與糖尿病的斗爭(zhēng)，對(duì)每一個(gè)糖尿病患者而言，都是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。為了保持“持久戰(zhàn)”的恒久勝利與幸福生活，每個(gè)“抗糖”戰(zhàn)士在利用好“常規(guī)武器”---藥物和非藥物療法的同時(shí)，也必須通過血糖儀來監(jiān)測(cè)自己的血糖變化情況，并據(jù)此適當(dāng)調(diào)整“作戰(zhàn)方案”。因而糖尿病人最關(guān)注的問題是，如何解決血糖儀使用中可能遭遇到的各種問題呢？這就要看血糖儀的“后勤保障”——售后服務(wù)體系的完善程度。一個(gè)完善的售后服務(wù)中心才能更好地幫助糖尿病人。

咨詢中心：就近提供優(yōu)質(zhì)品牌售后服務(wù)

首先，完善的售后服務(wù)中心應(yīng)該具備“就近咨詢”的特色。在家門口就能享受到血糖儀的品牌售后服務(wù)，就能咨詢相關(guān)監(jiān)測(cè)知識(shí)，這是所有糖尿病人的愿望。而能提供這樣售后服務(wù)的品牌，一般具備了全國(guó)性、全面性售后服務(wù)的實(shí)力。來自日本的專業(yè)醫(yī)學(xué)顧問歐姆龍自1993年進(jìn)入中國(guó)至今，已建立80多家售后服務(wù)中心，能就近為每一個(gè)使用者提供售后服務(wù)。正因于此，在歐姆龍血糖儀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上市僅三年多時(shí)間里，就已擁有10萬會(huì)員。

技術(shù)中心：解決各種實(shí)際問題

其次，完善的售后服務(wù)中心更應(yīng)具備“技術(shù)解決能力”。在使用血糖儀的過程中，經(jīng)常會(huì)碰到各種問題。如血糖測(cè)量結(jié)果突然出現(xiàn)偏差，怎么辦？這時(shí)就應(yīng)該考慮是不是血糖儀有很長(zhǎng)時(shí)間沒有校正了。不準(zhǔn)的血糖儀會(huì)帶來錯(cuò)誤的信息。專家建議：當(dāng)出現(xiàn)以下四種情況時(shí)，最好到商家指定售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行校正。一是每次使用新的一盒試紙條時(shí)；二是當(dāng)懷疑血糖儀和試紙條出現(xiàn)問題時(shí)，特別是試紙因放置時(shí)間過長(zhǎng)，或受潮后；三是測(cè)試結(jié)果未能反映出病人感覺的身體狀況時(shí)，如明明有頭暈、乏力等低血糖癥狀，卻測(cè)出高血糖的情況；四是血糖儀不小心被摔了的時(shí)候。

另外，血糖監(jiān)測(cè)過程中，試紙的不正確使用也會(huì)經(jīng)常碰到。很多患者或是考慮經(jīng)濟(jì)原因、或是遺忘、或是監(jiān)測(cè)意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)常不按正常頻率監(jiān)測(cè)血糖，導(dǎo)致試紙使用頻率很低，使用時(shí)間過長(zhǎng)，很多試紙還沒有開封使用，有效期就已經(jīng)過了，既不經(jīng)濟(jì)，也影響血糖監(jiān)測(cè)的有效性。

在這些方面，歐姆龍售后服務(wù)中心都提供了完善的服務(wù)。各城市歐姆龍會(huì)員只要感覺血糖測(cè)量結(jié)果有偏差，都可以去當(dāng)?shù)氐臍W姆龍售后服務(wù)中心，進(jìn)行血糖儀校正服務(wù)。歐姆龍“試紙使用后再兌換試紙”等活動(dòng)的舉辦，從一定程度上促進(jìn)了糖尿病患者更積極開展血糖監(jiān)測(cè)。

教育中心：提供經(jīng)常性健康知識(shí)教育

完善的售后服務(wù)不僅應(yīng)解決血糖儀使用中的問題，也應(yīng)為會(huì)員提供血糖管理相關(guān)的知識(shí)，讓糖尿病患者知道“怎么做”會(huì)更好。歐姆龍的售后服務(wù)中心，同時(shí)也是“健康教育中心”。中心定期為會(huì)員舉辦各種健康講座，并定期為會(huì)員發(fā)放血糖管理知識(shí)會(huì)刊，讓患者充分了解血糖正確監(jiān)測(cè)知識(shí)，避免監(jiān)測(cè)過程中因人為使用導(dǎo)致的誤差，同時(shí)，經(jīng)常性組織這樣的會(huì)員活動(dòng)，使很多煩悶的糖尿病人，在病友、醫(yī)生面前敞開心扉，真正緩解情緒。

據(jù)了解，為了使更多糖尿病患者享受到國(guó)際品牌的完善的售后服務(wù)，現(xiàn)在加入歐姆龍血糖儀會(huì)員俱樂部，還可免費(fèi)獲得歐姆龍電子體溫計(jì)一支。