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飛利浦CT在MD Buyline用戶滿意度報告中排名第一

【?2012-07-16 發布?】 美迪醫訊
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飛利浦CT在MD Buyline最新季度用戶滿意度及趨勢報告中,超越該領域的其他競爭對手,榮登榜首。

MD Buyline季度用戶滿意度及趨勢報告,通過搜集實際的用戶體驗信息,以甄選出那些最好的醫療設備。其調查對象是那些最為經常使用醫療器械的人員,包括醫院、影像中心的技術人員和放射科醫師。評價標準主要基于六個因素:系統性能、穩定性、安裝及履行、操作培訓、服務響應速度以及維修服務質量。在最近的2012年第二季度的調查中,飛利浦CT在所有參評的同類產品中獲得綜合評分的第一名。

“MD Buyline 的調查是非常有價值的,因為他們能夠從每天使用醫療器械的人員那里獲得對系統性能的專業評價,” 飛利浦副總裁、CT全球總經理Dominic Smith說,“我們十分榮幸飛利浦CT能夠獲得第一名,并將利用本次報告的反饋意見,繼續建設和優化飛利浦產品組合。”

用戶對飛利浦CT的總體評價是:穩定性高,安裝便利,操作簡捷,維修服務效率高;飛利浦公司的綜合評分為9.5分(滿分10分),這也是七年以來CT供應商獲得的最高分。

“飛利浦非常重視用戶的反饋意見,我們內部也一直在跟蹤用戶對飛利浦醫療各項產品及服務的反饋。本次MD Buyline的調查結論,再次印證了飛利浦"以客戶為中心"的服務理念。” 飛利浦醫療保健大中華區總裁張文明先生說。

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