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GE醫療設備“下鄉”激發市場商業價值 【?2012-08-01 發布?】 美迪醫訊
GE已經在中國開展了大量的研發工作。現在正是他們擴大在華創新活動范圍的好時機。而這一所謂“擴大創新”中最重要的一項,便直指以二甲及以下基層醫院、社區醫療中心和民營醫療機構為主的中國基層醫療市場。 在始于2009年的新醫改的刺激下,中國基層醫療設備市場的“剛需”激增。報銷比例的提升極大地釋放了鄉鎮農民的就醫需求,也刺激了醫院對醫療設備的添置和升級。數據顯示,2011年我國縣級和鄉鎮醫院達到8萬多家。這一市場規模使得在高端醫療設備市場幾近壟斷地位的“GPS”三巨頭——GE、飛利浦、西門子也開始虎視眈眈,彎腰淘金基層醫療市場。 早在2006年,西門子便啟動了“SMART”下鄉計劃,目的是設計出簡單易用、維護方便、價格適當、可靠耐用和及時上市的產品,就此打開中國基礎醫療市場的大門。GE的步伐稍遲,但重視程度不遜西門子,2010年GE醫療集團總裁兼CEO約翰.迪寧公開表示:“GE醫療在中國的高端醫療產品和基層醫療產品目前的銷售比例是8:2,未來可能是5:5。” 但無論是西門子的“SMART”計劃,還是GE的“5:5”目標,在中國基層醫療市場的復雜性面前,都不得不感到棘手。 如果說高端醫療市場比拼的是“GPS”最為擅長的研發實力和服務能力,那么基層醫療市場考驗的便是這群大象在胡同里跳舞的技巧了。 山東省膠南市某一級甲等醫院的一位醫生并不認為自家醫院有購買“GPS”產品的必要。這家醫院的年營業額為幾百萬元,在同業中屬于經營狀況普通者。在此類醫院,最常用的醫療設備有B超(黑白)、心電圖機、生化分析儀、X光機,大約10萬元一臺的B超機已是該醫院購買的比較昂貴的設備。其他諸多小型醫療設備(如血液黏度計),則大多由江西南醫藥、北京宏潤達等本土醫療設備制造商提供。“GPS”占據絕對優勢的高端醫療設備領域(如CT、彩超等),醫院幾乎沒有想過進行采購,除了自身無法負擔之外,政策上也并不支持一級醫院采購CT機這樣的醫療設備。膠南市目前包括公私營在內的一甲醫院大約有21家,二甲醫院有3家,“像CT機,一個縣有2-3臺就夠了”。 基于基層醫療環境的現狀,很多縣級醫院在選購醫療設備時,尤為重視產品的多功能性。由于預算有限,設備最好身兼數職,一臺機器同時滿足各個科室的多樣需求。這并非在高端醫療市場上以功能精專取勝的“GPS”的傳統優勢所在。 基層醫院不僅對于功能的定義與高端市場不同,對性能一詞的理解也有所不同。基層醫院更為看重設備的穩定性,要在鄉村電力環境下保持長時間運轉不宕機,結實好伺候。此外,基層醫院往往缺乏專業的維護人員,我國很多偏遠地區的交通體系并不完善,例如位于新疆天山南麓的阿克蘇地區第二人民醫院(二甲醫院),如果采購的CT機出現故障,即便當地的GE工程師趕到現場也要1000多公里,如需GE資深工程師趕到可能需要2-3天的時間。因此,醫院期望要么設備不易損壞,要么易于自行維護,要么便需要廠商建立一個特殊的維護服務體系以保證及時反應。 醫療人才和技術等軟件的匱乏,更是為設備等“硬件”市場帶來了難以控制的變數。一位不愿透露姓名的基層醫院醫生對記者坦陳:“即使醫院購買了CT機,讓原本檢查無果的患者能夠成功檢查出病因,事實上我們往往也醫治不了,最后患者還是得去二級、三級醫院就醫。”購買了功能強大的醫療設備卻缺乏能夠使用的專業人才,或者能用其做檢查,卻無法進行相應的治療,這些都使得醫院對高功能醫療設備興趣寥寥。 近年來,關于醫療設備市場的分析報告大多不利于“GPS”:在低端醫療設備市場,本土品牌更具價格優勢,比較了解基層醫生的操作習慣和知識,因而競爭優勢明顯。這些國產設備盡管鮮有一統天下的領導品牌,但在各自的細分市場術業有專攻,已經能夠滿足這些醫院的需求。且醫療設備的購買頻率低,習慣性強,一旦醫生習慣使用某一品牌的設備,便不愿更換,市場先入優勢明顯,易守難攻。 一方面,是“GPS”因基層市場的獨特與復雜而暫緩腳步;另一方面,則是東軟這樣的國內廠商在CT、核磁共振等醫療設備上不斷獲得突破,逐步向上移動,開始擠壓巨頭們的利潤空間。“GPS”對待基層醫療市場的態度已經從寄予厚望,變為始見真章。 GE中國首個創新中心選址成都,便是GE醫療“下鄉”戰略的關鍵一環。 此前,GE醫療在北京和無錫均有研發機構,但并不能滿足GE“貼地研發”的需要。國內東西部經濟差距較大,沿海城市三甲醫院密度相對西部城市更高,整個社區服務端的體系也更完善,西部的基層醫療環境更為典型。而成都則是一個非常好的實驗點,四川農村人口的基數較大,同時也是全國在城鄉統籌醫保走在前列的地區,基層醫療市場的增長更為明顯。同時,成都亦能夠輻射藏區、川西等地區基礎設施(包括醫療資源)仍然比較匱乏的地區,有助于GE醫療針對這些地區設計低成本、具有針對性的解決方案,如GE中國創新中心(成都)便設置了西南地區基層醫生的培訓基地。 在GE中國創新中心,記者見到GE針對基層醫院研發的各種新設備。這些設備大都并非“原創”,而是在GE高端產品的基礎上改進而成。這些機器都有各自的改進方式,但通常來說,涉及到科學研究的功能會被去掉——基層醫院對此并無需求,有助于降低成本。在此基礎上,再進行有針對性的改造。以Brivo CT 325/315產品為例,項目組將其控制部分全部整合到特殊定制的計算機工作站,同時用數字傾斜技術取代機架傾斜,這些改造都以簡化工作人員的操作復雜度為目標。 GE公司中國區副總裁馬加寧如此概括其改進原則:“東西再好,價格太貴是不行的。原來我們出售給三甲醫院、科研機構、大學的產品,到了基層就一定要調整。但如何調整是一門學問,并非把所有的功能加進去就是最好的,也不是按照統一的標準減掉功能就最好,我們更愿意‘按需定制’,根據區域情況考慮相應功能的設置。” 此外,針對基層醫療的特殊性創新拓展渠道和服務模式,以及降低產品成本,這也是擺在GE醫療面前的一項挑戰。基層醫院更需要企業提供完善而持續的服務,但深入基層的服務體系意味著成本飆升。對此,GE開始針對此類客戶推出CyberFE——“異空間輔助維修工程師”服務,通過遠程網絡進行排查和檢修故障。 如何以低價格提供功能多樣、易于使用、維護簡便的醫療設備,讓目前看來徒具規模的基層醫療市場激發出相應的商業價值,這是擺在GE醫療面前的下鄉謎題。 《美迪醫訊》歡迎您參與新聞投稿,業務咨詢: 美迪醫療網業務咨詢
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