訪GE(中國)醫(yī)療市場部總經(jīng)理曹承治
面對中國疾病譜的改變及中國衛(wèi)生政策的新發(fā)展,曹承治為GE(中國)醫(yī)療提出了新Total Solution……
由衛(wèi)生部主辦的一年一度的第十四屆中國國際醫(yī)用儀器設(shè)備展覽會暨技術(shù)交流會,于9月7日在北京展覽館如期召開。藉此機會,本刊記者采訪了參會的GE(中國)醫(yī)療市場部總經(jīng)理曹承治先生,了解了GE醫(yī)療在本次展會中提出的Total Solution方案。
醫(yī)療衛(wèi)生需求促進Total Solution的提出
雖然曹承治先生加入GE醫(yī)療的時間不是很長,但作為醫(yī)生出身的他,不僅具有良好的醫(yī)學(xué)素質(zhì),而且在多年的市場工作中培養(yǎng)鍛煉了對市場戰(zhàn)略的把握能力及嚴謹、務(wù)實的作風(fēng)。在加入GE醫(yī)療后,曹承治發(fā)現(xiàn),早在五六年前,GE就已經(jīng)在業(yè)界較早地提出了一體化解決方案(Total Solution),并逐漸演變?yōu)榘óa(chǎn)品、服務(wù)、科研以及一些最新的科學(xué)研究、論文發(fā)表、與客戶的密切合作、戰(zhàn)略合作伙伴等內(nèi)容的市場方案。但這并不是完全切合當前中國醫(yī)療衛(wèi)生界的需求。為此,他提出了“應(yīng)該更加注意中國醫(yī)療衛(wèi)生界最迫切的需求是什么”這一問題。
在曹承治帶領(lǐng)下,GE醫(yī)療市場部經(jīng)過調(diào)查研究后認為,目前,中國醫(yī)療衛(wèi)生界存在的最大問題是“看病難,看病貴”的問題。其中,醫(yī)療費用上漲迅速,自1999年到2003年,全國醫(yī)院檢查治療費年均增長13.2%,超過了我國的國民生產(chǎn)總值的年均增長速度。而且,至2003年底,全國仍有70%的人口沒有進入醫(yī)保。而對于進入醫(yī)保的病人而言,仍然存在費用問題。部分地區(qū)醫(yī)保管理部門給醫(yī)保定點醫(yī)院制定指標,規(guī)定每個參保人的平均治療金額不能超過某個定額,超過定額就拒付,導(dǎo)致了醫(yī)院和病人之間的可能矛盾,醫(yī)保處于“小病能保、大病保不了”的狀況。
另一方面,患者對于醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的要求已經(jīng)進一步提高。強調(diào)醫(yī)療價格的合理性,希望能減少醫(yī)療風(fēng)險和不必要的支出。同時,中國醫(yī)療改革也處于一個不確定的狀態(tài),國家醫(yī)改政策尚未最后確定。
但從全球范圍來看,卻存在另一個問題,即直到目前為止,醫(yī)療界仍是將大量的資金、人力物力都投入到晚期的疾病診斷治療上,而不是在早期疾病的診斷治療。
據(jù)此,GE醫(yī)療市場部提出了新的Total Solution以適應(yīng)中國市場的發(fā)展。
早期診治是Total Solution的關(guān)鍵
曹承治說:“前段時間一些著名的演員,如高秀敏、古月是心臟病突發(fā),而傅彪則是一確診就是晚期肝癌。這在中國廣大民眾中產(chǎn)生了很大的影響。同時,對GE醫(yī)療的觸動也很大。作為健康領(lǐng)域非常重要的公司與行業(yè)領(lǐng)頭者,GE醫(yī)療覺得有義不容辭的責(zé)任,而Total Solution就是以早期醫(yī)療(early healthcare)為主的方案。”
以冠心病為例,如何在茫茫人海中找出沒有癥狀,但具有高風(fēng)險的患者是一個很重要的問題。根據(jù)臨床指南知道,三高病人(高血壓、高血脂、高血糖)、體重過重、45歲以上男性、工作壓力比較大,這些都是冠心病的風(fēng)險因子,具有這些風(fēng)險因子的都是高風(fēng)險人群。但如何在這些人群中發(fā)現(xiàn)潛在的患者呢?為此,GE提出了其相應(yīng)的早期發(fā)現(xiàn)解決方案。
通過GE在全世界范圍內(nèi)推出了先進的64排容積CT,具有非常快的掃描速度,可以做到1秒掃描一個器官,5秒掃描心臟,10秒掃描全身,心臟掃描成功率幾乎為100%,且心臟血管可以非常清楚地看見。在這種新的設(shè)備的引進下,就可以對這些潛在的冠心病患者進行檢查,看其心臟血管是否有狹窄和軟斑塊,從而早期發(fā)現(xiàn)他們。
同時,GE醫(yī)療是一個集技術(shù)、生物制劑、醫(yī)藥為一體的大而全的公司,因此還提供業(yè)界惟一的等滲造影劑—威斯派克。這種等滲造影劑最大的優(yōu)點是能大幅度地降低因使用造影劑而造成的造影劑性腎病。該腎病為醫(yī)源性腎病,在所有的腎病發(fā)病率中排第3位,會造成個人和社會的經(jīng)濟損失。而威斯派克造成的腎病是其他造影劑的1/8,所以在此情況下,GE提出了用CT加等滲造影劑的方法來對冠心病高風(fēng)險人群進行篩選,以期早期發(fā)現(xiàn)冠心病患者。
在腫瘤領(lǐng)域方面,GE有很多設(shè)備對早期腫瘤發(fā)現(xiàn)有獨特的功能。在乳腺腫瘤方面,GE有乳腺機,而且GE的MR、CT在腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面具有非常獨特的優(yōu)勢。在肺癌方面,GE的CT提供專門的低劑量的小結(jié)節(jié)分析軟件。這些都幫助醫(yī)生盡早地發(fā)現(xiàn)微小病灶,達到早期診斷,早期治療的目的。
另外,GE還在生物科學(xué)領(lǐng)域有很多在醫(yī)藥開發(fā)、蛋白質(zhì)組學(xué)的設(shè)備和技術(shù),將逐漸應(yīng)用到基因診斷上,以求更早期診斷,甚至是進行預(yù)測。
“而在原有的一體化方案中加上了早期醫(yī)療的內(nèi)容,是和其他企業(yè)最大的不同之處。”曹承治說道,“及早地預(yù)測、診斷、治療、隨訪可以更好地服務(wù)于廣大人民。在這樣一種大的趨勢下,可以很好地幫助解決中國的‘看病難、看病貴’問題。”
給予醫(yī)院的個性化服務(wù)
GE醫(yī)療認為中國是一個大的發(fā)展中國家,其衛(wèi)生服務(wù)是面向大眾,因此,GE醫(yī)療一直致力于經(jīng)濟型設(shè)備的開發(fā)。原來強調(diào)“In China For China”,現(xiàn)在已轉(zhuǎn)化為“In China For World”。GE醫(yī)療作為世界最大的醫(yī)療設(shè)備提供商,同時也是在中國的醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域投資最多的企業(yè),在北京、上海、無錫都有生產(chǎn)企業(yè)和研發(fā)中心。前不久GE醫(yī)療在上海追加投資3500萬美金,用于擴大產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)。這說明GE總部對中國的一種承諾,“重點發(fā)展,重點投入”。但GE醫(yī)療保留了“In China For China”的核心內(nèi)容,就是根據(jù)中國客戶的需求,量身定制所需要的產(chǎn)品。
對于給予醫(yī)院的服務(wù),曹承治介紹說:“如果醫(yī)院要建設(shè)一個腫瘤中心或心臟中心,GE可以提供業(yè)界最完整的產(chǎn)品線。”比如心臟中心,包括導(dǎo)管室、心電圖室、電生理室等,這些科室的設(shè)備GE醫(yī)療都可以非常完整地提供給醫(yī)院,由于這些都是醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施,因此,醫(yī)院馬上就能開展工作。
對于解決方案的個性化問題,曹承治強調(diào)說:“GE的解決方案一定是個性化的。因為醫(yī)院客戶的情況都不一樣,醫(yī)療強項也不一樣,因此,GE會根據(jù)醫(yī)院客戶的需求,進行個性化設(shè)計。”他同時說,“作為解決方案,也不是一次買所有的東西,而是逐步實現(xiàn)。在資金方面, GE醫(yī)療在擔(dān)保的前提下,還為客戶提供融資服務(wù)。”
曹承治認為,雖然在業(yè)界各大公司都有獨特的一面,但GE公司產(chǎn)品最全,技術(shù)也比較領(lǐng)先,市場份額也占優(yōu)。為了更進一步與競爭對手區(qū)分,曹承治說:“那就是一定要有獨到之處,要更進一步細化,精耕細作。在方案中,強調(diào)的不是技術(shù)和產(chǎn)品本身,而是臨床驗證的效果,就是醫(yī)院和患者要能得到真正的效果,這才是方案的核心內(nèi)容。”
對此,曹承治解釋說:“比如64排CT代表什么,除了技術(shù)上的解釋,必須把對醫(yī)院、對患者意味著什么告訴他們。我們面對的不是某個科室,而是整個醫(yī)院。目的是幫助醫(yī)院提高工作效率,提高診斷率,降低死亡率,擴展病人來源,甚至控制醫(yī)療費用,這是GE醫(yī)療的解決方案所希望達到的。”