開(kāi)篇語(yǔ)：主持尋醫(yī)問(wèn)藥版以來(lái)，經(jīng)常接到患者的電話，不少人反映到大醫(yī)院看病特別難，其中不乏小城市和農(nóng)村的患者。實(shí)際上當(dāng)前熱議的群眾看病難看病貴的話題，不僅包括找專家難，還包括進(jìn)了大醫(yī)院不知所措。

如今的醫(yī)院越建規(guī)模越大，患者走進(jìn)如同迷宮一樣的醫(yī)院，往往無(wú)所適從。為此，我們策劃了這組報(bào)道，從全國(guó)選取了幾所就醫(yī)較集中的醫(yī)院，告訴患者到這樣的醫(yī)院看病的訣竅，目的是舉一反三，幫助患者減少不必要的就醫(yī)環(huán)節(jié)，少走彎路。 

北京協(xié)和醫(yī)院近10年來(lái)門(mén)診量連年遞增，2005年綜合門(mén)診量達(dá)到178萬(wàn)人次，由于門(mén)診的空間、人力有限，門(mén)診壓力日益突出，雖然醫(yī)院采取增加醫(yī)師出診、改善門(mén)診流程、整頓門(mén)診秩序等多種措施緩解看病難問(wèn)題，但仍無(wú)法徹底解決供需矛盾，門(mén)診就醫(yī)情況仍不樂(lè)觀。

為此，我們從如何選擇醫(yī)師、多種掛號(hào)途徑等方面給患者朋友們提些建議，希望能幫助您正確選擇，及時(shí)就醫(yī)。

初診不必只找教授

協(xié)和醫(yī)院的專家教授從醫(yī)幾十年，有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)知識(shí)，有很多外地患者都是慕名而來(lái)，認(rèn)定要看某位專家。大家的想法都比較一致：找到專家心里就踏實(shí)了。但各科的專家畢竟是少數(shù)，專家們的精力畢竟有限，不可能滿足所有人的掛號(hào)需求，很多患者天天排隊(duì)等著掛專家號(hào)，這樣很可能會(huì)耽誤病情，同時(shí)不得不負(fù)擔(dān)比較重的食宿費(fèi)用。

專家建議：

多數(shù)初診或常規(guī)復(fù)診的患者，完全可以選擇副教授、主治醫(yī)師等級(jí)別的大夫。協(xié)和醫(yī)院的青年醫(yī)生都是研究生、博士生畢業(yè)，經(jīng)過(guò)規(guī)范的科室輪轉(zhuǎn)，通過(guò)嚴(yán)格的考核，積累了較為豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握新技術(shù)、新方法。他們年富力強(qiáng)，有自己的專業(yè)特長(zhǎng)，已成為科室的骨干力量，具備足夠的接診能力。

另外，青年醫(yī)師出診人數(shù)和對(duì)外掛號(hào)數(shù)量也較多，相對(duì)于專家號(hào)來(lái)說(shuō)更容易掛，所以請(qǐng)患者在選擇就醫(yī)時(shí)能轉(zhuǎn)變觀念。

咨詢臺(tái)可推薦首選就診科室

協(xié)和醫(yī)院?？讫R全，各專科有自己的特色。由于醫(yī)療知識(shí)認(rèn)知存在差異，患者在選擇就診科室時(shí)如存在疑惑，可以到門(mén)診樓一層咨詢臺(tái)，將自己的病情或癥狀作一個(gè)大致描述，咨詢臺(tái)會(huì)給您推薦首選的就診科室。

很多到協(xié)和醫(yī)院就診的患者病情比較復(fù)雜，往往經(jīng)過(guò)幾個(gè)科室的篩查排除方能確診，所以請(qǐng)大家不要著急，根據(jù)醫(yī)師的指導(dǎo)有序就診轉(zhuǎn)診。協(xié)和醫(yī)院正在積極籌建疑難疾病會(huì)診中心，這個(gè)中心的建立將為涉及多學(xué)科疾病或疑難重癥患者提供更為方便的就醫(yī)服務(wù)。

多種掛號(hào)途徑讓您早看上病

協(xié)和醫(yī)院門(mén)診設(shè)有普通、特需、夜間、業(yè)余等多種門(mén)診形式。

普通門(mén)診掛當(dāng)天號(hào)，基本保證各專科齊全，各級(jí)醫(yī)師均有。

特需專家門(mén)診出診醫(yī)師均為副教授以上醫(yī)師，可提前一天掛號(hào)。

患者在普通門(mén)診掛不上號(hào)時(shí)可到教學(xué)樓一層特需掛號(hào)處咨詢，根據(jù)自身情況自由選擇各級(jí)醫(yī)師。

根據(jù)病人需求，協(xié)和醫(yī)院開(kāi)設(shè)了免疫內(nèi)科、消化內(nèi)科夜間門(mén)診，均為副教授以上的醫(yī)師，每周二、三、四晚出診，患者可提前一天到特需掛號(hào)處預(yù)約。免疫內(nèi)科還開(kāi)設(shè)了業(yè)余門(mén)診，每周一至周五下午四點(diǎn)之前在門(mén)診咨詢臺(tái)預(yù)約，每周四晚安排就診。

同時(shí)協(xié)和醫(yī)院開(kāi)通了東院掛西院號(hào)窗口。患者可在東院區(qū)門(mén)診大廳掛號(hào)處9號(hào)窗口掛西院號(hào)，8:00～9:20掛上午號(hào)，9:20～11:00掛下午號(hào)，醫(yī)院還為掛號(hào)患者提供東西兩院區(qū)免費(fèi)通勤車(chē)。

就診實(shí)名制，保護(hù)患者權(quán)益

號(hào)販子利用倒號(hào)牟取暴利，影響了病人正常就診，協(xié)和醫(yī)院在公安部門(mén)等的大力支持下開(kāi)展嚴(yán)格的專項(xiàng)治理。門(mén)診嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制掛號(hào)、實(shí)名制就診。

請(qǐng)患者持有效證件掛號(hào)，掛號(hào)憑證上的姓名不允許更改，凡就診病人姓名與掛號(hào)憑證上姓名不相符者，醫(yī)師將不予接診；接診醫(yī)師必須按照掛號(hào)憑證上的姓名書(shū)寫(xiě)處方、檢查申請(qǐng)單等。加大打擊號(hào)販子力度，是為了避免患者上當(dāng)受騙，進(jìn)一步保障患者利益。請(qǐng)患者理解，維護(hù)自身權(quán)益。

在現(xiàn)有條件下，協(xié)和醫(yī)院將積極改進(jìn)門(mén)診服務(wù)流程，進(jìn)一步方便患者就醫(yī)，提高病人滿意度，希望通過(guò)醫(yī)患雙方共同努力，來(lái)營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境。

編輯點(diǎn)評(píng)
  
到大醫(yī)院看病難，還有一個(gè)原因是患者過(guò)分“迷信”大醫(yī)院。其實(shí)許多常見(jiàn)病、多發(fā)病在二級(jí)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就可以解決。也就是我們常說(shuō)的“大病去醫(yī)院，小病到社區(qū)”。因?yàn)榧词刮覀兏嬖V您到大醫(yī)院就醫(yī)的訣竅，大醫(yī)院，尤其是超大型醫(yī)院里熙熙攘攘的人流，樓上樓下的奔波，也會(huì)給你的就醫(yī)經(jīng)歷平添許多煩惱。