長(zhǎng)期合作的進(jìn)口廠商突然無(wú)故斷貨，致使醫(yī)院正常的治療工作受到影響，更累及經(jīng)銷商蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失。日前，一名經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人主動(dòng)向記者披露知名骨科醫(yī)療器械公司英國(guó)ORTHOFIX奧瑟菲克斯不負(fù)責(zé)任的行為。而記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由這家納斯達(dá)克上市公司引起的風(fēng)波頗為典型，醫(yī)療器械行業(yè)普及的進(jìn)口代理制很可能隱藏著類似的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

缺貨令經(jīng)銷商受損

上海月申醫(yī)療器械有限公司是英國(guó)ORTHOFIX公司的地區(qū)分銷商。據(jù)該公司負(fù)責(zé)人介紹，月申代理前者產(chǎn)品已有3年，向四五十家醫(yī)院供貨的年銷售額將近1000萬(wàn)元。但從今年年初開始，ORTHOFIX供貨時(shí)斷時(shí)續(xù)，起初只是部分產(chǎn)品斷貨，到了3月份連常規(guī)品種也出現(xiàn)了短缺。由于其部分產(chǎn)品如“羥基磷灰石螺釘”和特殊外固定支架技術(shù)含量較高，缺貨直接影響到相關(guān)醫(yī)療工作的正常開展。目前，包括北京積水潭醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院在內(nèi)的多家知名醫(yī)院已向分銷商發(fā)出了投訴信，一些骨科醫(yī)生對(duì)缺貨導(dǎo)致的手術(shù)推遲甚至取消提出了抗議。

供應(yīng)短缺對(duì)醫(yī)療效果造成的嚴(yán)重影響直接損害到經(jīng)銷商的利益。這位負(fù)責(zé)人告訴記者，產(chǎn)品供應(yīng)不及時(shí)，影響了當(dāng)前銷售業(yè)績(jī)不說(shuō)，也有損分銷商的信譽(yù)。醫(yī)院現(xiàn)今普遍采用招標(biāo)模式采購(gòu)醫(yī)療器械產(chǎn)品，同類競(jìng)標(biāo)企業(yè)可能多達(dá)幾十家。一旦失去了醫(yī)院的信任，也就失去了在后續(xù)招標(biāo)中勝出的機(jī)會(huì)。此外，如果供貨停止，分銷商購(gòu)買的相關(guān)匹配設(shè)備也成了一堆廢鐵。僅去年購(gòu)買設(shè)備工具這一項(xiàng)，月申公司就花去了20多萬(wàn)元。

總代理成了“三夾板”

據(jù)了解，英國(guó)ORTHOFIX在中國(guó)尚未設(shè)立公司或辦事處，上海熙可實(shí)業(yè)有限公司是其產(chǎn)品的總代理。據(jù)悉，月申等二級(jí)分銷商已數(shù)次找到作為總代理的熙可公司，一方面要求其維持供貨，一方面要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，甚至不排除采取法律手段解決的可能性。

而熙可方面對(duì)目前的缺貨狀況也是一臉的無(wú)奈。據(jù)介紹，自1997年獲得ORTHOFIX總代理權(quán)后，熙可已在國(guó)內(nèi)發(fā)展了超過(guò)100個(gè)經(jīng)銷商，成功地將前者產(chǎn)品打入四五百家醫(yī)院，中國(guó)更連續(xù)幾年成為ORTHOFIX業(yè)績(jī)領(lǐng)先的海外市場(chǎng)。而對(duì)自年初開始英國(guó)方面的斷貨情況，熙可表示一直通過(guò)郵件、傳真、電話與之溝通，甚至由美國(guó)投資方親自出面接洽，但供貨難以維持的具體原因，他們并不清楚。面對(duì)分銷商可能采取的法律手段，熙可方面表示，將盡可能與分銷商和ORTHOFIX方面進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取事情有比較完滿的解決。

據(jù)月申方面透露，眼下熙可的處境其實(shí)頗為尷尬。一方面該公司要對(duì)屬下的分銷商負(fù)責(zé)，另一方面自身又受制于供貨方，無(wú)疑成了“三夾板”。

醫(yī)療器械行業(yè)潛藏代理風(fēng)險(xiǎn)

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，此番的斷貨事件并非偶發(fā)。據(jù)了解，最早打入中國(guó)市場(chǎng)的一家美國(guó)骨科醫(yī)療公司，就曾因故突然宣布撤離，把供貨和售后服務(wù)等問題遺留給了措手不及的代理和醫(yī)院；另一家美國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)更是因?yàn)椤把蹮帷贝砩痰牧己脴I(yè)績(jī)，以抬價(jià)50%為要挾，試圖達(dá)到惡意收購(gòu)代理公司的目的。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，除了業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模或本身在中國(guó)境內(nèi)設(shè)有生產(chǎn)基地，一般國(guó)外醫(yī)療器械公司都是通過(guò)國(guó)內(nèi)代理的方式銷售其產(chǎn)品，上海此類總代理商在五六十家以上，其普遍面臨著類似的暗涌。

就目前情勢(shì)來(lái)看，代理企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較為薄弱。據(jù)悉，由于爭(zhēng)取總代理權(quán)屬實(shí)不易，國(guó)內(nèi)代理商在當(dāng)初簽訂代理協(xié)議時(shí)很少有追究對(duì)方違約責(zé)任的意識(shí)，或者說(shuō)并不具備和國(guó)外廠商“討價(jià)還價(jià)”的權(quán)利。因此，當(dāng)類似供貨短缺的問題暴露時(shí)，代理商既要承擔(dān)被下級(jí)分銷商追究法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，又缺乏向國(guó)外供應(yīng)商追償?shù)挠行緩剑瑯O易陷入經(jīng)營(yíng)困境。