省中醫(yī)院是一個(gè)省的中醫(yī)臨床中心,但社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)改、醫(yī)藥分家等一系列改革措施的出臺(tái),給省中醫(yī)院帶來(lái)了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。能否迅速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,直接關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的前途和命運(yùn)。省中醫(yī)院要立于不敗之地,筆者認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):
1.從自身做起、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,就必須改革,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大勢(shì)所趨。中醫(yī)院只能從自身做起,憑自己雙手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找出路。
要確立市場(chǎng)、效益和質(zhì)量觀念,在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下,不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,以便在市場(chǎng)上真正立于不敗之地。
把服務(wù)作為重中之重,一切以病人為中心。把以醫(yī)生為中心轉(zhuǎn)為以病人為中心,變病人求我為我為病人服務(wù),滿足病人在生活、醫(yī)療、護(hù)理和心理等各方面的需求,真正體現(xiàn)“一切以病人為中心”的宗旨,不斷提高病人的滿意度和回頭率。
改善醫(yī)院內(nèi)部管理,采用集約經(jīng)營(yíng)模式。目前,在全國(guó)中醫(yī)院推行的分級(jí)管理,是中醫(yī)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的一場(chǎng)重大革命,目的在于通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)資源的充分利用,功能的有效發(fā)揮和效益的最大提高。作為省中醫(yī)院,一定要抓住這一機(jī)遇,將管理工作納入科學(xué)化軌道。要做到:強(qiáng)化管理意識(shí),突出管理重點(diǎn),落實(shí)管理措施,端正管理態(tài)度。將不計(jì)成本、人浮于事、高耗低效等一系列制約中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展的重要因素徹底根除,變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)核算,降低成本,盡最大努力減少勞動(dòng)消耗、物質(zhì)消耗和資金占用,做到“框定總量、控制增量、優(yōu)化存量、降低耗量、提高質(zhì)量”,求得最佳的質(zhì)量和效益。
2.積極引進(jìn)現(xiàn)代科技成果,促進(jìn)醫(yī)院自身發(fā)展?!翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,要使中醫(yī)院插上騰飛的翅膀,就必須不斷地引進(jìn)現(xiàn)代科技成果,以便為中醫(yī)院的生存和發(fā)展注入活力。要知道,電腦、CT、核磁共振等不是西醫(yī)的“”,它們同樣能為中醫(yī)所用。
3.加快人才培養(yǎng),引入激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓優(yōu)秀人才脫穎而出,增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展后勁。質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)底是人的素質(zhì)問(wèn)題,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是人才競(jìng)爭(zhēng),有人才就有市場(chǎng),有人才就有效益。作為中醫(yī)院,人才上相對(duì)處于劣勢(shì),加快人才培養(yǎng)就顯得更為重要,因此必須詳細(xì)制定短、中、長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃,特別要加強(qiáng)跨世紀(jì)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng),建立起充滿生機(jī)和活力的人才梯隊(duì)。有了人才,就不要壓制,要最大限度地利用,“你有多大才,我搭多大臺(tái)”,為他們創(chuàng)造廣闊的發(fā)展舞臺(tái),盡可能地讓他們施展才華,并在工資、生活待遇上向他們傾斜,充分發(fā)揮效益工資的作用,讓他們真正安下心來(lái)為醫(yī)院工作,為整個(gè)中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮他們的作用。
4.加強(qiáng)??茖2〗ㄔO(shè),發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。人的精力是有限的,作為現(xiàn)代中醫(yī),不懂西醫(yī)不行,中醫(yī)不精更不行,要讓他們通西醫(yī)、精中醫(yī),只有劃小范圍,在??茖2∩舷鹿Ψ?,逐漸做到院有專科、科有專病、病有專藥、人有專長(zhǎng),才能找到優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造名牌產(chǎn)品,走創(chuàng)特色,揚(yáng)優(yōu)勢(shì),走名牌之路,在你無(wú)我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我“名”的特色效應(yīng)上動(dòng)腦筋、想辦法,避免“大而全”、“小而全”的高耗低效競(jìng)爭(zhēng),把醫(yī)院辦成“專而精”,特色強(qiáng)的醫(yī)院,使病人選擇你,讓單位找上門(mén),以增強(qiáng)社會(huì)的知名度。
5.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),重塑醫(yī)院的外部形象。俗話說(shuō)的好,“無(wú)德不成醫(yī),行醫(yī)德為先。”時(shí)下,吃、拿、卡、要和推、拖、頂、硬等不正之風(fēng)在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線普遍存在,中醫(yī)院也不例外,這嚴(yán)重影響著醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。因此,能否真正徹底遏制不正之風(fēng),也是關(guān)系到醫(yī)院能否真正步入良性發(fā)展軌道的關(guān)鍵一條,作為醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德和法紀(jì)教育,自覺(jué)切除長(zhǎng)在醫(yī)學(xué)界身上的這顆“毒瘤”,以免因小失大,斷送醫(yī)院前程。
6.國(guó)家行政管理部門(mén)應(yīng)對(duì)中醫(yī)院給予優(yōu)惠、補(bǔ)償和傾斜政策。
中醫(yī)是中華民族的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)之一,長(zhǎng)期以來(lái)為中國(guó)人民的健康和生命做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。但由于歷史條件的限制,它不可能超越產(chǎn)生于科技振興時(shí)代的西洋醫(yī)學(xué)。作為現(xiàn)代中醫(yī),想立于不敗之地,除要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)而外,必須依靠現(xiàn)代科技成果。要利用現(xiàn)代科技成果,一向底子薄的中醫(yī)院實(shí)在是力不從心,這就需要國(guó)家給予優(yōu)惠、補(bǔ)償和傾斜政策,在此基礎(chǔ)上加上中醫(yī)院的自身努力,才能真正把我們的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)發(fā)揚(yáng)光大,以便立足中國(guó),走向世界,為全人類的醫(yī)療保健事業(yè)服務(wù)。
7.爭(zhēng)取外部支持。利用振興中醫(yī)的有利時(shí)機(jī),積極爭(zhēng)取外部資金,改善醫(yī)院的設(shè)備和條件,加強(qiáng)人才培養(yǎng)、服務(wù)功能和藥品開(kāi)發(fā),科學(xué)研究,以便使省級(jí)中醫(yī)醫(yī)院向現(xiàn)代化邁進(jìn),發(fā)揮全省中醫(yī)的“龍頭”作用,帶動(dòng)全省中醫(yī)的發(fā)展。