記者：醫院實行“內強素質，外樹形象”的根本宗旨是什么？

院長：我認為要真正服務好患者，只有內在素質增強了，才談得上外在形象的樹立，內部強大，外部才會銳利，才會在品牌上打得響。比如我院以創建文明單位為契機，以病人為中心、全院思想上同步、行動上同步、措施上同抓、任務上同擔，層層把關，逐級落實，所以醫院醫療質量明顯提高，醫患關系更加融洽，醫院的綜合實力進一步加強，受到了省政府及衛生廳的充分肯定。

記者：您認為在“內強”建設上，醫院應該解決的根本問題是什么？

院長：人事制度改革是當前工作的重中之重。我院領導班子針對當前用人上缺乏競爭機制，分配上缺乏激勵機制等問題，提出按“三搞活一加強”的改革思路，即搞活經營機制、搞活用人機制、搞活分配機制、加強精神文明建設，進行了卓有成效的人事分配制度改革。充分體現了多勞多得、效益優先的分配原則，極大地調動了一線人員的工作積極性。706

記者：貴院是如何做好“外樹形象”的？

院長：說到底是行業作風建設。比如我們在著力解決醫院藥事的管理上，調整了藥事管理委員會，成立了藥品管理專家庫，將藥品、耗材、消毒劑納入民主規范化管理。在積極參與集中招標采購的同時，堅決執行與醫藥公司和廠家簽訂的《反不正當競爭協議書》，對違反規定的三家藥廠停止其藥品在臨床的應用，對個別以醫謀私的醫務人員進行嚴懲，有力地維護了醫院秩序和患者利益。