出院結賬處秩序混亂，病家排長隊、重復排隊的現象，如今在上海交大醫學院附屬新華醫院得到大大緩解。醫院近日投入試運行的“出院病人智能化服務系統”，用信息化手段整合出院各環節，辦理速度大大提升，受到普遍歡迎。 

出院結賬看似簡單，其實非常“麻煩”。從住院到出院，無論時間長短，都有一疊病程記錄：在醫生下好醫囑、寫完出院小結后，護士要核對所有的檢查記錄及相關資料，涉及眾多醫技部門，還要為患者領取、核對出院隨身攜帶藥品等等。其中任何一個環節的耽擱，都會影響到病人出院辦理的進程。新華醫院有關負責人說，現在各大醫院普遍采用信息化系統，但由于醫院結賬的復雜性，服務流程的進一步優化往往“卡”在出院這個瓶頸。年初，財務部和信息管理中心聯合提出了建立智能化出院系統的設想，醫院立即給予大力支持。管理和技術人員進行了大量調研搭建了實施框架，又根據各部門的實際和病人的接受程度，不斷調整方案。