10月12日，CMEF在沈陽隆重舉行。作為此次GE醫療集團的展示亮點，客戶服務部作為整體服務解決方案的供應商向參展嘉賓隆重推出兩項新產品，包括資產管理咨詢服務 (AssetPlus) 和遠程影像咨詢服務（Tele-radiology）。GE醫療集團大中華區總裁兼首席執行官馬思禮先生、副總裁段曉纓女士、客戶服務部總經理陳忠義先生和中華醫學會放射學分會主任委員郭啟勇先生作為嘉賓啟動儀式。

陳忠義先生在儀式上介紹說“秉承GE醫療客戶服務部“心體驗 享所愿”的服務理念，我們今天推出的兩項新產品是希望為客戶提供整體服務解決方案，具體幫助醫院在醫院資產管理和資產應用方面應對遇到的困難和挑戰，讓他們能夠更科學地管理資產，更有效地發揮資產效能。”

在新品發布會上，首先啟動的是資產管理咨詢服務戰略合作簽約儀式。郭啟勇院長代表中國醫科大學附屬盛京醫院作為首家合作伙伴與GE在發布會現場簽訂戰略合作協議。應對目前醫院資產管理系統在各部門間信息交流不通暢，數據信息利用率不高的情況，GE公司多年來一直堅持不懈地思考和努力，開發出AssetPlus, 旨在提升資產管理并優化流程。AssetPlus由常年扎根于一線的工程師開發，并在醫院實驗使用階段不斷完善，擁有一套成熟的、信息化的設備、人員、績效、質控等管理系統。它突破傳統的流程和方式，通過掌上手機、中心數據庫甚至R.F.I.D等提高了工作的靈活度。在成本控制、效率提高、質量維護方面為醫院提供了堅強有力的保障。

在資產應用方面，GE在新品發布會現場舉行了遠程影像咨詢服務啟動儀式，中華醫學會放射學分會主任委員郭啟勇先生受邀，與GE高層領導共同完成啟動儀式。GE產品專家介紹說：“遠程影像咨詢服務為基層醫療機構和大醫院的影像診斷科室之間搭建了一座交流、溝通、學習的橋梁。這是GE醫療集團順應新醫改強化基層醫療建設的方向，針對現階段城鄉醫療資源分布不平衡的情況而為中國市場特別打造的一套解決方案。”

依托GE醫療領先的DICOM數字影像通訊技術，Tele-radiology跨越地域和時間障礙，讓基層醫療機構的影像診斷科室可以實時連線大醫院專家，同步或異步開展影像會診，并在48小時內獲得診斷報告，讓患者實現就近診斷、專家咨詢、盡早治療。作為一項高效、快捷、經濟的服務，GE此項服務已經獲得了全國范圍內多家醫院的認同并接受了系統的安裝和培訓，預計2011年服務將可覆蓋全國。

秉承GE醫療客戶服務部“心體驗 享所愿”的服務理念，GE醫療集團客戶服務部此次推出的這兩項全新的解決方案必將用更低的投入、更便捷的服務方式給廣大醫院客戶帶來更廣泛的社會效益和經濟效益。

GE醫療集團客戶服務部簡介

以“心體驗 享所愿”為服務理念，GE醫療集團客戶服務部致力于為客戶創造安全、便利的服務環境，以高水準的增值服務幫助客戶同步提升社會和經濟效益，GE客戶服務部引領行業，為GE全系列產品包括CT, 磁共振、X光機等大型影像設備和超聲、監護、心電診斷、呼吸機、麻醉機等臨床監護設備提供維修、保養和優異運營咨詢等全方位服務解決方案。

客戶呼叫中心采用實時派工可視化信息管理系統，第一時間將醫院設備報修狀況和派工需求反映到后臺處理中心。與此同時，客戶服務部在全球范圍內擁有53個備件分撥處理中心，備件庫存金額達48億美金，在中國，儲備總量為25，000個備件，金額逾10億人民幣，專業工具庫房儲存4500余套工具，價值總計300萬美金。近千名工程師遍布全國33個工作站，為中國醫院提供專業而便捷的維修服務和萬無一失的供貨保障。

客戶服務部擁有完善的質量管理體系，具有ISO13485證書，給予中國醫院值得信賴的質量承諾。為推動醫療行業發展，GE醫療集團客戶服務部秉承合作共贏的信念，為中國醫院提供多項增值服務，包括遠程數字化服務、職業深造培訓、設備升級服務等。結合中國醫院實際情況，GE還為醫院管理層提供優化運營流程管理咨詢，幫助醫院改善醫患關系、強化領導力與執行力，以期成為您更值得信賴的醫院醫療設備資產管理的合作伙伴。