江蘇省昆山市中醫(yī)院積極響應(yīng)政府“親商、安商、護(hù)商”的號(hào)召,以人性化服務(wù)贏得了外商的肯定和好評(píng),也為自身的迅速發(fā)展贏得了市場(chǎng)空間。
昆山市擁有臺(tái)資及日、韓、歐美企業(yè)3200余家。1998年,作為全國(guó)示范中醫(yī)院的昆山中醫(yī)院率先成立了為外企服務(wù)的“健康服務(wù)中心”,與百余家外企建立特約業(yè)務(wù)關(guān)系,在10余家大型企業(yè)建立醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn),為2000余名臺(tái)商、外商發(fā)放方便就醫(yī)的“綠卡”。持“綠卡”者可享受專人陪同的一條龍服務(wù)。該院還成立了保健醫(yī)師顧問團(tuán),推出了保健卡服務(wù),其服務(wù)范圍包括:接受24小時(shí)電話咨詢、隨時(shí)上門服務(wù)、參加各種健康知識(shí)講座、派專業(yè)醫(yī)師上門為員工進(jìn)行急救等。還在10余家大型外資企業(yè)設(shè)立巡回醫(yī)療點(diǎn),并申請(qǐng)列入醫(yī)保定點(diǎn)窗口。醫(yī)院成立外企體檢服務(wù)中心,僅今年1~10月即完成各類體檢5萬余人次。
服務(wù)外企增強(qiáng)了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。近幾年來,該院業(yè)務(wù)收入年均遞增20%,今年總收入有望突破1.4億元。