 西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)(Med)是全球醫(yī)療領(lǐng)域設(shè)備供應(yīng)商之一。集團(tuán)倡導(dǎo)創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和完善的解決方案，業(yè)務(wù)范圍涉及診斷與治療的影像系統(tǒng)、電子醫(yī)學(xué)和聽力技術(shù)、可以優(yōu)化醫(yī)院和診所業(yè)務(wù)流程、提高工作效率的IT解決方案以及為用戶提供從數(shù)據(jù)管理到疾病預(yù)防、治療和護(hù)理過程管理的系列服務(wù)。
戰(zhàn)略方案
西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)旨在成為全球醫(yī)療領(lǐng)域中最成功的解決方案供應(yīng)商。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，集團(tuán)向用戶提供量身定制的解決方案，為他們帶來經(jīng)過驗(yàn)證的臨床和經(jīng)濟(jì)上的成果，以滿足用戶的醫(yī)療和商業(yè)需求。簡(jiǎn)而言之，就是在降低成本的同時(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。這種“經(jīng)過驗(yàn)證的成果”包括：提高患者的就診就治數(shù)量，借助性能優(yōu)異的軟件和數(shù)據(jù)庫提高醫(yī)療效率，在某些領(lǐng)域中，如藥物管理中，利用數(shù)字文件降低誤差，最終大幅度地提升患者和醫(yī)務(wù)人員的滿意度。在努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中，集團(tuán)將重點(diǎn)放在完善的解決方案上，即結(jié)合了創(chuàng)新的醫(yī)療科技、利用現(xiàn)代信息技術(shù)的服務(wù)和維護(hù)、以及優(yōu)化工作流程的咨詢服務(wù)的解決方案。
通過實(shí)施該戰(zhàn)略，集團(tuán)成功地從一個(gè)純粹的產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉煲粤鞒虨閷?dǎo)向的企業(yè)。不論是在現(xiàn)在還是將來，集團(tuán)與用戶之間密切的合作伙伴關(guān)系將確保用戶的需求得到最大程度的滿意。“來源于用戶，服務(wù)于用戶”，始終是集團(tuán)遵循的格言。
業(yè)務(wù)遍及世界各地
 西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)在全球擁有大約31,000名員工（其中在德國(guó)有8,000名員工），在歐洲、美國(guó)和亞洲設(shè)有眾多生產(chǎn)基地。在集團(tuán)的全球市場(chǎng)中，美國(guó)的地位最為重要。2002/2003財(cái)政年度，集團(tuán)在美國(guó)的銷售額接近總銷售額的1/2（其中德國(guó)占10%，其余西歐國(guó)家占17%）。另外一個(gè)新興的市場(chǎng)是東南亞地區(qū)。據(jù)估計(jì)，僅的醫(yī)療市場(chǎng)就超過25億歐元。2002/2003財(cái)政年度中，東南亞地區(qū)總銷售額占總銷售額的8%，呈現(xiàn)出健康態(tài)勢(shì)。如果將日本市場(chǎng)也計(jì)算在內(nèi)，該百分比高達(dá)14%。
高效創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者
在過去的125年中，西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)不斷創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。1890年，第一批工業(yè)化生產(chǎn)的牙齒電鉆機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。其它創(chuàng)新產(chǎn)品紛至沓來：1896年，即X射線發(fā)明之后的第二年，研制出了第一支X射線球管；1911年，第一臺(tái)增強(qiáng)電子信號(hào)的心電圖問世；1913年，第一個(gè)電子助聽器誕生；1958年，可植入式心臟起搏器在瑞典研制成功；1966年，出產(chǎn)了第一臺(tái)實(shí)時(shí)超聲回波掃描技術(shù)系統(tǒng)；1975年，拍攝出第一張由計(jì)算機(jī)斷層掃描裝置(CT)生成的圖像；早在1982年，西門子的工程師們就在美國(guó)安裝了核磁共振成像系統(tǒng)；1992年，西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)為維也納一家醫(yī)院的X光部門提供了第一個(gè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1999年，開發(fā)出基于Windows
NT技術(shù)的“新溝通”(Syngo)軟件，這種通用的、界面友好的操作平臺(tái)適用于影像瀏覽和工作站的操作管理。
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當(dāng)前最突出的成果之一是Tim（Total
imaging matrix全景成像矩陣技術(shù)）。這種新技術(shù)首次實(shí)現(xiàn)了在一次掃描過程中完成流暢的全身成像。整個(gè)掃描過程不到12分鐘。Tim極大地改善了醫(yī)院和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作流程。西門子MAGNETOM
Avanto是全球第一臺(tái)具備Tim技術(shù)磁共振系統(tǒng)。
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由西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)于同年年初開發(fā)的SOMATOM
Sensation 64是全球第一臺(tái)64層螺旋CT掃描機(jī)，每次轉(zhuǎn)動(dòng)可采集64層圖像。該系統(tǒng)以Speed4D技術(shù)為基礎(chǔ)。完成全面測(cè)試后，將于2004年秋天作為最新尖端產(chǎn)品投放市場(chǎng)。
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利用重離子的粒子治療法(Particle
Therapy with Heavy Ions)是一種新型放射治療方法，市場(chǎng)前景光明。該治療方法是西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)與德國(guó)研究重離子技術(shù)的GSI公司聯(lián)合開發(fā)的。其優(yōu)勢(shì)在于可以利用重離子的物理特性，在避免傷害到正常組織的同時(shí)治療復(fù)雜部位腫瘤。
 西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)具有高度創(chuàng)新能力。目前，集團(tuán)有2/3的產(chǎn)品問世均不足三年，每工作日平均產(chǎn)生三項(xiàng)。在2002/2003財(cái)政年度中，集團(tuán)對(duì)研究和開發(fā)方面的投資達(dá)6.74億歐元，占全部銷售額的9%。
制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和環(huán)保方面的楷模
西門子醫(yī)療系統(tǒng)血管造影部集團(tuán)是負(fù)責(zé)血管造影、常規(guī)X線透視和照相系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門，曾被美國(guó)A.T.Kearney咨詢公司評(píng)為
“最佳小型系列產(chǎn)品制造商”，并被德國(guó)雜志《Produktion》授予“2003年度最佳工廠”稱號(hào)。由于集團(tuán)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段兼顧功能性和外形效果，因此獲得了許多榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。2002年，西門子SOMATOM歡星CT系統(tǒng)榮獲德意志聯(lián)邦共和國(guó)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。集團(tuán)也非常重視環(huán)境問題。集團(tuán)從數(shù)年前就制定出了重復(fù)利用電子元件的流程。如今，集團(tuán)95%的新醫(yī)療產(chǎn)品零配件都可以轉(zhuǎn)化為原材料加以重復(fù)利用。
全球性企業(yè)
西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)的總部設(shè)在德國(guó)愛爾蘭根，但其研究與開發(fā)、生產(chǎn)和銷售卻從德國(guó)延伸到世界各地的眾多分支機(jī)構(gòu)：在120多個(gè)國(guó)家擁有公司的銷售代表處。
西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)在德國(guó)愛爾蘭根設(shè)有核磁共振系統(tǒng)(MR)、特殊產(chǎn)品(SP)，以及西門子聽力技術(shù)公司(S.A.T)。在福希海姆，則有血管造影、常規(guī)X線透視和照相系統(tǒng)(AX)以及計(jì)算機(jī)斷層掃描系統(tǒng)(CT)的分部。另有四個(gè)分部設(shè)在美國(guó)：位于加利福尼亞州康科德的放射治療(OCS)，位于伊利諾伊州芝加哥的核醫(yī)學(xué)(NM)，位于華盛頓州西雅圖的超聲(US)和位于賓西法尼亞州Malvern的醫(yī)院信息化(HS)。公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門，如配件(CO)、X光球管/真空件技術(shù)(RV)、軟件組件和工作站(SW)，是上述業(yè)務(wù)部的主要供應(yīng)商。
從2003年7月起，位于瑞典Solna的前電子醫(yī)療集團(tuán)被并入西門子醫(yī)療與德爾格公司聯(lián)合建立的合資公司——Dräger
Medical中。建立合資公司的目的是將兩個(gè)公司分布在世界各地的手術(shù)室和麻醉監(jiān)護(hù)產(chǎn)品、重癥監(jiān)護(hù)產(chǎn)品以及急救用藥與家庭醫(yī)護(hù)產(chǎn)品結(jié)合起來。公司計(jì)劃雇員5,700人，其中約4,800名員工來自于Dräger
Medical，約800名員工來自西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)。相應(yīng)地，西門子醫(yī)療獲得Dräger Medical AG&Co.
KgaA 35%的 股份。
財(cái)務(wù)增長(zhǎng)
2002/03財(cái)政年度，西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)盈利達(dá)11.18億歐元的資產(chǎn)價(jià)值，比2001/02年度增長(zhǎng)10%。在西門子股份公司的16個(gè)子公司中，西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)是盈利最多的業(yè)務(wù)集團(tuán)之一。集團(tuán)在大型成像設(shè)備(AX，CT，MR)上的成功和西門子聽力技術(shù)公司為此立下了汗馬功勞。這些業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品創(chuàng)新使集團(tuán)的銷售額增加了8%，躍升到74.22億歐元。
西門子醫(yī)療在
 是亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的國(guó)家之一，也是西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)最為關(guān)注的新興市場(chǎng)。快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和不斷提高的生活水平使人們對(duì)醫(yī)療普及率和醫(yī)療水平提出了更高的要求，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也日趨嚴(yán)格和多樣化。醫(yī)院正面臨著來自兩個(gè)方面的壓力：滿足患者需求；在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商必須具備提供全面解決方案的能力，以提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和工作流程的效率，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)與有著悠久的合作歷史，其醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)歷來享有盛譽(yù)。早在上個(gè)世紀(jì)初期，醫(yī)療器械就是西門子在華的業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一。到1939年為止，西門子公司分別向上海的九家醫(yī)院，南京中心醫(yī)院，北京、天津、青島、香港、澳門、汕頭、長(zhǎng)沙、南昌等地的醫(yī)院以及一批私人診所提供了X光機(jī)等各種醫(yī)療診斷器械和設(shè)備。
二十世紀(jì)七十年代末期，實(shí)行對(duì)外開發(fā)政策之后，西門子在醫(yī)療領(lǐng)域同的合作也進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。西門子()有限公司醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)的總部設(shè)在北京，擁有1,100名員工，目前已經(jīng)在各地建立起3家合資企業(yè)和2家獨(dú)資企業(yè)。這些企業(yè)不僅制造技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠的高端產(chǎn)品，還作為研發(fā)中心不斷地提供滿足本地市場(chǎng)需求的技術(shù)和產(chǎn)品。如今，集團(tuán)在生產(chǎn)包括CT機(jī)、MR機(jī)、X光機(jī)、超聲設(shè)備等越來越廣泛的醫(yī)療產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)全方面的需要。
為了靈活適應(yīng)市場(chǎng)的多變性，西門子醫(yī)療在建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，目前在全國(guó)設(shè)有23家辦事處，方便用戶的垂詢、購(gòu)買和維修。同時(shí)，西門子醫(yī)療在“來源于用戶，服務(wù)于用戶”先進(jìn)理念的引導(dǎo)下，從響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和用戶成本等方面對(duì)服務(wù)進(jìn)行了全面的衡量和完善，并針對(duì)客戶的不同需求 ，專門推出了定制服務(wù)和增值服務(wù)。為了確保服務(wù)的及時(shí)性，西門子醫(yī)療特別建立的備件中心24小時(shí)不間斷運(yùn)行，關(guān)鍵備件保障率達(dá)到了80%。設(shè)在北京和上海的“即時(shí)服務(wù)中心”可以為全國(guó)各地醫(yī)院里的西門子醫(yī)療設(shè)備提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程遙控診斷服務(wù)，并設(shè)立“800免費(fèi)售后服務(wù)熱線”及時(shí)為客戶排除故障。這些運(yùn)營(yíng)公司的成立和西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)遍及全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)使得公司更貼近客戶、更迅速地對(duì)市場(chǎng)的需求作出反應(yīng)、更方便地為客戶提供令人滿意的服務(wù)。
2003年10月，西門子()有限公司醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)對(duì)區(qū)域劃分進(jìn)行重組，建立了北方區(qū)和南方區(qū)，從而進(jìn)一步加快了對(duì)用戶需求的反應(yīng)速度，使用戶能夠從優(yōu)化的工作流程和集團(tuán)各部門之間的協(xié)同配合中獲得更多益處，最終提高了用戶的滿意度。
西門子醫(yī)療的在華企業(yè)
北京西門子技術(shù)開發(fā)有限公司
(STDC)
1989年10月，西門子創(chuàng)立了“北京西門子技術(shù)開發(fā)有限公司”(STDC)，專門為西門子在的醫(yī)療設(shè)備提供服務(wù)支持。
上海西門子醫(yī)療器械有限公司
(SSME)
1992年9月，“上海西門子醫(yī)療器械有限公司”(SSME)成立，生產(chǎn)計(jì)算機(jī)斷層掃描系統(tǒng)(CT)，這是西門子公司在德國(guó)之外唯一一家具備出口和開發(fā)能力的CT生產(chǎn)廠家。2003年1月，西門子加大對(duì)華投資，將上海西門子醫(yī)療器械有限公司工廠遷入浦東金橋技術(shù)開發(fā)區(qū)新址。
力斯頓(蘇州)聽力技術(shù)有限公司
(RHSL)
“力斯頓(蘇州)聽力有限公司”(RHSL)成立于1995年4月，是西門子在的助聽器生產(chǎn)基地。
西門子邁迪特(深圳)磁共振有限公司
(SMMR)
西門子邁迪特(深圳)磁共振有限公司成立于2002年4月，是西門子公司在新的一家合資公司，憑借西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)在核磁共振技術(shù)方面的領(lǐng)先地位，新合資公司將充分利用西門子在工程、技術(shù)和生產(chǎn)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成為首批設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售0.35T永磁磁共振影像系統(tǒng)的公司之一。2004年7月14日，位于西門子邁迪特(深圳)磁共振有限公司的西門子(亞洲)磁共振生產(chǎn)研發(fā)基地奠基。該生產(chǎn)基地位于深圳市高新科技園，計(jì)劃于2004年年底建成，主要用于磁共振成像設(shè)備的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)。該基地落成后，將擴(kuò)大西門子醫(yī)療在市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)磁共振設(shè)備和產(chǎn)品零配件的能力，產(chǎn)品供應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
西門子愛克斯射線真空技術(shù)(無錫)有限公司(SXVT)
2003年6月，西門子愛克斯射線真空技術(shù)(無錫)有限公司(SXVT)在無錫成立，是西門子全資生產(chǎn)X光真空球管的工廠。
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