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醫(yī)療競爭來得比想象的快 【?2001-12-28 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
———醫(yī)院院長由職業(yè)經(jīng)理人出任,董事會管理下的總經(jīng)理負責制會出現(xiàn)在公有制醫(yī)院中。原來醫(yī)院院長專業(yè)當醫(yī)生,業(yè)余當院長的現(xiàn)象將越來越少;連鎖醫(yī)療管理集團將不限于目前的幾個,新的醫(yī)院管理集團將出現(xiàn),舊的管理集團則將盡全力擴大自己的影響和領域;醫(yī)院作為企業(yè)運作、MBA出現(xiàn)在醫(yī)院管理隊伍中將不足為奇。 ———衛(wèi)生機構將出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。由于激烈的競爭,一些技術力量、醫(yī)療水平、服務質量跟不上要求的醫(yī)院會不以衛(wèi)生行政管理部門的意志為轉移,成為“扶不起來的阿斗”,被患者無情地淘汰。 ———爭奪出色衛(wèi)生技術人員的競爭趨向白熱化,高水平者被人搶、低能力者無飯吃的局面將出現(xiàn)。中外合資合作醫(yī)療機構、民辦醫(yī)院等將以高薪、住房、國外進修機會等吸引骨干人才,中外合資合作醫(yī)療機構本土化趨向明顯,國外醫(yī)生、護士謀求中國國內就業(yè)機會。衛(wèi)生行業(yè)準入門檻將提高,現(xiàn)在在崗的不合格專業(yè)衛(wèi)生技術人員也將面臨下崗局面。 ———由于競爭的激烈,醫(yī)院將放下“架子”敦親睦鄰,從自己做起,改變目前醫(yī)患關系溝通不良局面,而不再單純指責患者。醫(yī)院掛號處、收費處高高的柜臺和隔斷的玻璃將被醫(yī)院主動打破,醫(yī)院將從各個方面體現(xiàn)以病人為中心,而并非以管理者為中心。 ———醫(yī)院服務將向五星級飯店及航空公司服務靠攏。醫(yī)院將改變潛意識中服務低人一等觀念,大膽地承認自己就是服務部門,病人就是消費者,是醫(yī)院的衣食父母。 ———幾年前爭相成立的以一家大醫(yī)院為首、幾家小醫(yī)院為輔的航母型醫(yī)療聯(lián)盟,如果沒有財務制度統(tǒng)一,將名存實亡,甚至解體。 ———人們的就醫(yī)方式將有所變化,預約服務將成時尚,醫(yī)院門前晝夜排隊掛號現(xiàn)象不復存在,曾讓醫(yī)院頭疼的號販子將無以為生。 ———醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)培訓將盛行,醫(yī)院的職業(yè)化管理將成為管理者的必修之課,世界最先進的醫(yī)療設備與氣味難聞的廁所比鄰而居的局面將被視為管理者的失職。 ———醫(yī)療保險和健康保險的介入將縮短病人平均住院日,很可能出現(xiàn)上午腹腔鏡手術下午出院的情況。醫(yī)院將盯住住院前和出院后潛在醫(yī)療人群,延伸視點,進行多元化醫(yī)療服務。/**/ 本文關鍵字:
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