“對生命和健康的關注是人類共同的話題。不僅在大城市，在中小城市和廣大的鄉(xiāng)村，乃至邊遠的地區(qū)，人們對于高效、便捷、人性化的醫(yī)療服務的需求都是巨大的。這推動著我們走上利用信息技術改善醫(yī)療服務和體驗的道路，并不斷探求更多新的可能。”

　　清晨，曾是糖尿病患者的薩賓·羅揚特正在享受晨跑時光，她的感應式智能手機正實時監(jiān)測她的心跳頻率和卡路里消耗數(shù)據(jù)，并同步傳輸?shù)剿男l(wèi)生保健經(jīng)理的電腦上。稍后她的手機反饋里顯示已為她預定了下午跟醫(yī)生的常規(guī)性回訪時間。下午3點12分，克里斯汀·坎普醫(yī)生的智能手機也提示，在3點30分，他和病人薩賓·羅揚特有一個預約。坎普醫(yī)生進入醫(yī)院的遠程視頻會診系統(tǒng)，向薩賓和自己的臨床研究助理展示了薩賓的血糖濃度變化模型。從這個模型來看，薩賓現(xiàn)在的健康情況相當不錯——她的總體健康分值已從以前的67.8%大幅提高到84.2%，血糖濃度單位目前為124mg/dl，兩項均好于標準值的84%和126mg/dl。薩賓稍后驅車來到位于市中心的大型自助藥房，用電子醫(yī)療保健卡訪問個人健康帳戶，幾下輕便操作后，她就完成了一份糖化血紅蛋白A1c測試的預定，并購買了坎普醫(yī)生開出的降糖藥。到此，她的本次常規(guī)診療圓滿結束。

　　這幕由微軟醫(yī)療解決方案部門（Microsoft Health Solutions Group）為我們呈現(xiàn)的未來醫(yī)療遠景，在今天看來，是不是有點好萊塢科幻大片式的超現(xiàn)實意味？然而，借助不斷創(chuàng)新的軟件技術， 患者享受這樣快捷便利的醫(yī)療和保健服務已經(jīng)指日可待。

　　“實際上，這個遠景中的很多應用如今已經(jīng)實現(xiàn)，”微軟中國研發(fā)集團亞洲工程院工程總監(jiān)郭蓓菁女士表示：“我們不久就會把Health Vault網(wǎng)站和一些醫(yī)院在我們的‘Amalga’系列解決方案基礎上創(chuàng)建的醫(yī)療信息化系統(tǒng)加以連接，使更多人享受到這種便攜高效的醫(yī)療體驗。”她正帶領著一個跨國團隊，為微軟在新興市場的醫(yī)療保健領域進行產品的孵化和開發(fā)。

　　做“正確”的事

　　微軟進入醫(yī)療領域的舉動并非偶然。教育和醫(yī)療，作為能夠改變許多人一生命運的事業(yè)，是投身于慈善事業(yè)的比爾·蓋茨一直以來最為關注的兩個方向。

　　“微軟是從‘做正確的事’開始創(chuàng)業(yè)的，而今后的十年將是我們解決一些創(chuàng)新方面最為困難的問題的攻堅階段。與今天相比，屆時計算技術將變得更加自然并無處不在。”8月12日晚，面對來自香港中文大學、香港大學、香港科技大學的上千名師生，比爾·蓋茨再度重申，他之所以創(chuàng)建基金會，并捐出個人全部財富，主要是為了解決“全球健康問題”，也就是“貧窮的人面對疾病的問題”，其次是欠發(fā)達國家的農業(yè)、金融和教育問題。在他看來，像醫(yī)療信息化這種需要大規(guī)模投資、在產品開發(fā)周期和推廣難度上又遠超通用計算的領域，必然需要一家實力雄厚，對技術有深刻理解的大公司來從事它，而微軟則責無旁貸。

　　除蓋茨個人對醫(yī)療保健行業(yè)的熱心關注外，醫(yī)療信息化市場的巨大商業(yè)潛力也是微軟投身這一領域的重要原因。以美國為例，早在2000年，它在醫(yī)療衛(wèi)生方面的支出就已占到其整體財政支出的20.5％，德國、英國和法國等歐洲發(fā)達國家與美國類似，它們在醫(yī)療衛(wèi)生方面的支出也在上世紀90年代末相繼達到了18.89%、15.41%和21.71%，而且這些國家的醫(yī)療衛(wèi)生支出還在持續(xù)遞增，這就意味著這些國家的醫(yī)療信息化市場將擁有一個長足的發(fā)展空間。

　　激發(fā)數(shù)據(jù)力量

　　自上個世紀中葉至今，飛速發(fā)展的計算機科技已從根本上改變了人類獲取、存儲和分享信息的方式——包括醫(yī)療產業(yè)在內，“數(shù)字化”已成為照映各個行業(yè)領域未來之路的燈塔。

　　“用軟件的力量幫助個人和企業(yè)發(fā)揮最大的潛力”——微軟希望借助“Amalga”這一針對醫(yī)療行業(yè)的系列信息技術平臺和解決方案，能構建出全新的數(shù)字醫(yī)療通衢，以連接起不同醫(yī)院及同一醫(yī)院不同部門間的“信息孤島”。

　　Amalga UIS（Unified Intelligence System，統(tǒng)一智能系統(tǒng)）則是這個軟件系統(tǒng)中的核心產品，它可以采集和分析醫(yī)院各個部門那些本不兼容的信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，提煉出那些對相關的醫(yī)療工作者而言最有用的信息，從而為他們的診斷提供強有力的支持。

　　微軟獨創(chuàng)的數(shù)字醫(yī)療解決方案獲得了包括全美最佳醫(yī)院——約翰·霍普金斯醫(yī)院在內的十多家美國醫(yī)院和醫(yī)療機構的青睞。這些醫(yī)院正用Amalga UIS管理超過40TB的數(shù)據(jù)，而Amalga UIS中的重要組件——微軟SQL Server數(shù)據(jù)庫軟件的商業(yè)智能功能也在時刻因應著這些醫(yī)院醫(yī)護人員和管理者的需求，由海量數(shù)據(jù)中挖掘出最新、最有用的信息，以確保醫(yī)生可在第一時間內做出正確判斷，而患者則能得到更及時、更穩(wěn)妥的治療。

　　針對一些信息化基礎薄弱的醫(yī)療機構亟需建立集病患數(shù)據(jù)、醫(yī)院軟硬件數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)管理于一體的醫(yī)療信息系統(tǒng)的需求，微軟Amalga HIS（Hospital Information System，醫(yī)療信息系統(tǒng)）則可以幫助醫(yī)院的不同診療和服務部門實現(xiàn)基礎的信息化，為數(shù)據(jù)的智能化整合做準備。

　　同時，在“軟件+服務”理念的指引下，微軟還推出了服務于普通消費者的“Microsoft HealthVault”網(wǎng)站和醫(yī)藥信息搜索引擎“Microsoft Medical Search”。前者可以讓個人和家庭用戶創(chuàng)建自己的健康賬戶，在其中存儲、管理和查閱自己和家人的病歷和日常性的健康信息，并及時分享給醫(yī)生和私人健康顧問；后者則能幫助個人消費者在網(wǎng)上快速查找自己感興趣的藥品信息。它們和Amalga通過互聯(lián)網(wǎng)連接后，即可構建出暢通的醫(yī)療信息高速公路，從而幫助人們享受到快捷便利的數(shù)字化醫(yī)療服務。

　　融合中國智慧

　　在微軟的全球醫(yī)療信息化發(fā)展藍圖里，中國無疑有著舉足輕重的地位。隨著老齡化人口的劇增、醫(yī)療體系改革的平穩(wěn)推進，中國增加醫(yī)療衛(wèi)生支出已是大勢所趨，而這必將帶動醫(yī)療信息化投入水漲船高。據(jù)IDC《2008年中國醫(yī)療行業(yè)服務器和存儲市場研究報告》公布的數(shù)據(jù)，2007年中國醫(yī)療行業(yè)IT支出達64億元人民幣，到2012年時，中國醫(yī)療行業(yè)的IT支出將增至167億元人民幣。微軟中國研發(fā)集團首席技術官張宏江博士表示，中國的醫(yī)療水平就如同中國的經(jīng)濟發(fā)展一樣，區(qū)域間的差別非常巨大。這為醫(yī)療信息化帶來非常大的挑戰(zhàn)，同時也提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　盡管醫(yī)療行業(yè)是一個垂直市場，但醫(yī)療信息化的本地化和差異化特征非常明顯。郭蓓菁解釋道：“不同地區(qū)、不同類型和規(guī)模的醫(yī)院和醫(yī)療機構在業(yè)務流程和醫(yī)護人員的工作習慣上都存在很多差異，同一家醫(yī)院不同部門采用的信息系統(tǒng)軟硬件平臺也各有不同。要幫助中國的大型醫(yī)療機構實現(xiàn)信息系統(tǒng)的智能化，我們要先了解他們需要什么，想做什么，要應對的挑戰(zhàn)是什么。我們必須針對這些問題，對現(xiàn)有解決方案的功能和接口進行更多‘本地化’、‘個性化’的開發(fā)和調整。”

　　經(jīng)過初步的摸索，微軟中國研發(fā)集團亞洲工程院醫(yī)療產品開發(fā)團隊已經(jīng)找出了阻礙中國醫(yī)療信息化進程的關鍵癥結——信息“孤島”問題。與國外的同行相似，中國很多大醫(yī)院在數(shù)年前經(jīng)­歷了初步的信息化后，也面臨著不同部門信息系統(tǒng)彼此獨立、互不兼容、數(shù)據(jù)無法互通和分享的問題。就此，該團隊開始著手針對這些問題為Amalga UIS開發(fā)更為豐富、靈活的接口代碼，以確保它能夠將不同醫(yī)療機構在不同時間采用的、由不同廠商提供的、在軟硬件兼容性上存在很多問題的已有信息系統(tǒng)連接起來，抓取出其中的重要數(shù)據(jù)，同時不需要客戶方對原系統(tǒng)做出任何改變。此外，這個團隊還在致力于為Amalga UIS和HIS引入更好的軟件設計理念和更符合中國醫(yī)療機構偏好的功能，以減少其部置所需的周期，相關技術支持和服務的工作量，并能讓IT人員迅速掌握相關應用。

　　盡管有了這些努力，但在中國醫(yī)療行業(yè)對信息化重要性的整體認識仍顯不足的情況下，實現(xiàn)中國醫(yī)療信息智能化必將是一個任重道遠的過程。“我們對此有充分的認識，”郭蓓菁說：“在中國本地尋找合作伙伴，構建生態(tài)系統(tǒng)勢在必然。我們要在提升國內醫(yī)療服務效率和水平的同時，與眾多合作伙伴實現(xiàn)共贏。”