“對(duì)生命和健康的關(guān)注是人類共同的話題。不僅在大城市，在中小城市和廣大的鄉(xiāng)村，乃至邊遠(yuǎn)的地區(qū)，人們對(duì)于高效、便捷、人性化的醫(yī)療服務(wù)的需求都是巨大的。這推動(dòng)著我們走上利用信息技術(shù)改善醫(yī)療服務(wù)和體驗(yàn)的道路，并不斷探求更多新的可能。”

　　清晨，曾是糖尿病患者的薩賓·羅揚(yáng)特正在享受晨跑時(shí)光，她的感應(yīng)式智能手機(jī)正實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)她的心跳頻率和卡路里消耗數(shù)據(jù)，并同步傳輸?shù)剿男l(wèi)生保健經(jīng)理的電腦上。稍后她的手機(jī)反饋里顯示已為她預(yù)定了下午跟醫(yī)生的常規(guī)性回訪時(shí)間。下午3點(diǎn)12分，克里斯汀·坎普醫(yī)生的智能手機(jī)也提示，在3點(diǎn)30分，他和病人薩賓·羅揚(yáng)特有一個(gè)預(yù)約。坎普醫(yī)生進(jìn)入醫(yī)院的遠(yuǎn)程視頻會(huì)診系統(tǒng)，向薩賓和自己的臨床研究助理展示了薩賓的血糖濃度變化模型。從這個(gè)模型來(lái)看，薩賓現(xiàn)在的健康情況相當(dāng)不錯(cuò)——她的總體健康分值已從以前的67.8%大幅提高到84.2%，血糖濃度單位目前為124mg/dl，兩項(xiàng)均好于標(biāo)準(zhǔn)值的84%和126mg/dl。薩賓稍后驅(qū)車來(lái)到位于市中心的大型自助藥房，用電子醫(yī)療保健卡訪問(wèn)個(gè)人健康帳戶，幾下輕便操作后，她就完成了一份糖化血紅蛋白A1c測(cè)試的預(yù)定，并購(gòu)買了坎普醫(yī)生開(kāi)出的降糖藥。到此，她的本次常規(guī)診療圓滿結(jié)束。

　　這幕由微軟醫(yī)療解決方案部門（Microsoft Health Solutions Group）為我們呈現(xiàn)的未來(lái)醫(yī)療遠(yuǎn)景，在今天看來(lái)，是不是有點(diǎn)好萊塢科幻大片式的超現(xiàn)實(shí)意味？然而，借助不斷創(chuàng)新的軟件技術(shù)， 患者享受這樣快捷便利的醫(yī)療和保健服務(wù)已經(jīng)指日可待。

　　“實(shí)際上，這個(gè)遠(yuǎn)景中的很多應(yīng)用如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，”微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)亞洲工程院工程總監(jiān)郭蓓菁女士表示：“我們不久就會(huì)把Health Vault網(wǎng)站和一些醫(yī)院在我們的‘Amalga’系列解決方案基礎(chǔ)上創(chuàng)建的醫(yī)療信息化系統(tǒng)加以連接，使更多人享受到這種便攜高效的醫(yī)療體驗(yàn)。”她正帶領(lǐng)著一個(gè)跨國(guó)團(tuán)隊(duì)，為微軟在新興市場(chǎng)的醫(yī)療保健領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品的孵化和開(kāi)發(fā)。

　　做“正確”的事

　　微軟進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域的舉動(dòng)并非偶然。教育和醫(yī)療，作為能夠改變?cè)S多人一生命運(yùn)的事業(yè)，是投身于慈善事業(yè)的比爾·蓋茨一直以來(lái)最為關(guān)注的兩個(gè)方向。

　　“微軟是從‘做正確的事’開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的，而今后的十年將是我們解決一些創(chuàng)新方面最為困難的問(wèn)題的攻堅(jiān)階段。與今天相比，屆時(shí)計(jì)算技術(shù)將變得更加自然并無(wú)處不在。”8月12日晚，面對(duì)來(lái)自香港中文大學(xué)、香港大學(xué)、香港科技大學(xué)的上千名師生，比爾·蓋茨再度重申，他之所以創(chuàng)建基金會(huì)，并捐出個(gè)人全部財(cái)富，主要是為了解決“全球健康問(wèn)題”，也就是“貧窮的人面對(duì)疾病的問(wèn)題”，其次是欠發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)業(yè)、金融和教育問(wèn)題。在他看來(lái)，像醫(yī)療信息化這種需要大規(guī)模投資、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和推廣難度上又遠(yuǎn)超通用計(jì)算的領(lǐng)域，必然需要一家實(shí)力雄厚，對(duì)技術(shù)有深刻理解的大公司來(lái)從事它，而微軟則責(zé)無(wú)旁貸。

　　除蓋茨個(gè)人對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)的熱心關(guān)注外，醫(yī)療信息化市場(chǎng)的巨大商業(yè)潛力也是微軟投身這一領(lǐng)域的重要原因。以美國(guó)為例，早在2000年，它在醫(yī)療衛(wèi)生方面的支出就已占到其整體財(cái)政支出的20.5％，德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)等歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家與美國(guó)類似，它們?cè)卺t(yī)療衛(wèi)生方面的支出也在上世紀(jì)90年代末相繼達(dá)到了18.89%、15.41%和21.71%，而且這些國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生支出還在持續(xù)遞增，這就意味著這些國(guó)家的醫(yī)療信息化市場(chǎng)將擁有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展空間。

　　激發(fā)數(shù)據(jù)力量

　　自上個(gè)世紀(jì)中葉至今，飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)科技已從根本上改變了人類獲取、存儲(chǔ)和分享信息的方式——包括醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在內(nèi)，“數(shù)字化”已成為照映各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域未來(lái)之路的燈塔。

　　“用軟件的力量幫助個(gè)人和企業(yè)發(fā)揮最大的潛力”——微軟希望借助“Amalga”這一針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的系列信息技術(shù)平臺(tái)和解決方案，能構(gòu)建出全新的數(shù)字醫(yī)療通衢，以連接起不同醫(yī)院及同一醫(yī)院不同部門間的“信息孤島”。

　　Amalga UIS（Unified Intelligence System，統(tǒng)一智能系統(tǒng)）則是這個(gè)軟件系統(tǒng)中的核心產(chǎn)品，它可以采集和分析醫(yī)院各個(gè)部門那些本不兼容的信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，提煉出那些對(duì)相關(guān)的醫(yī)療工作者而言最有用的信息，從而為他們的診斷提供強(qiáng)有力的支持。

　　微軟獨(dú)創(chuàng)的數(shù)字醫(yī)療解決方案獲得了包括全美最佳醫(yī)院——約翰·霍普金斯醫(yī)院在內(nèi)的十多家美國(guó)醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的青睞。這些醫(yī)院正用Amalga UIS管理超過(guò)40TB的數(shù)據(jù)，而Amalga UIS中的重要組件——微軟SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的商業(yè)智能功能也在時(shí)刻因應(yīng)著這些醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和管理者的需求，由海量數(shù)據(jù)中挖掘出最新、最有用的信息，以確保醫(yī)生可在第一時(shí)間內(nèi)做出正確判斷，而患者則能得到更及時(shí)、更穩(wěn)妥的治療。

　　針對(duì)一些信息化基礎(chǔ)薄弱的醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟需建立集病患數(shù)據(jù)、醫(yī)院軟硬件數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)管理于一體的醫(yī)療信息系統(tǒng)的需求，微軟Amalga HIS（Hospital Information System，醫(yī)療信息系統(tǒng)）則可以幫助醫(yī)院的不同診療和服務(wù)部門實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的信息化，為數(shù)據(jù)的智能化整合做準(zhǔn)備。

　　同時(shí)，在“軟件+服務(wù)”理念的指引下，微軟還推出了服務(wù)于普通消費(fèi)者的“Microsoft HealthVault”網(wǎng)站和醫(yī)藥信息搜索引擎“Microsoft Medical Search”。前者可以讓個(gè)人和家庭用戶創(chuàng)建自己的健康賬戶，在其中存儲(chǔ)、管理和查閱自己和家人的病歷和日常性的健康信息，并及時(shí)分享給醫(yī)生和私人健康顧問(wèn)；后者則能幫助個(gè)人消費(fèi)者在網(wǎng)上快速查找自己感興趣的藥品信息。它們和Amalga通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接后，即可構(gòu)建出暢通的醫(yī)療信息高速公路，從而幫助人們享受到快捷便利的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。

　　融合中國(guó)智慧

　　在微軟的全球醫(yī)療信息化發(fā)展藍(lán)圖里，中國(guó)無(wú)疑有著舉足輕重的地位。隨著老齡化人口的劇增、醫(yī)療體系改革的平穩(wěn)推進(jìn)，中國(guó)增加醫(yī)療衛(wèi)生支出已是大勢(shì)所趨，而這必將帶動(dòng)醫(yī)療信息化投入水漲船高。據(jù)IDC《2008年中國(guó)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)器和存儲(chǔ)市場(chǎng)研究報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)，2007年中國(guó)醫(yī)療行業(yè)IT支出達(dá)64億元人民幣，到2012年時(shí)，中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的IT支出將增至167億元人民幣。微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)首席技術(shù)官?gòu)埡杲┦勘硎荆袊?guó)的醫(yī)療水平就如同中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣，區(qū)域間的差別非常巨大。這為醫(yī)療信息化帶來(lái)非常大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　盡管醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)垂直市場(chǎng)，但醫(yī)療信息化的本地化和差異化特征非常明顯。郭蓓菁解釋道：“不同地區(qū)、不同類型和規(guī)模的醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)流程和醫(yī)護(hù)人員的工作習(xí)慣上都存在很多差異，同一家醫(yī)院不同部門采用的信息系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)也各有不同。要幫助中國(guó)的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的智能化，我們要先了解他們需要什么，想做什么，要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)是什么。我們必須針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有解決方案的功能和接口進(jìn)行更多‘本地化’、‘個(gè)性化’的開(kāi)發(fā)和調(diào)整。”

　　經(jīng)過(guò)初步的摸索，微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)亞洲工程院醫(yī)療產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)找出了阻礙中國(guó)醫(yī)療信息化進(jìn)程的關(guān)鍵癥結(jié)——信息“孤島”問(wèn)題。與國(guó)外的同行相似，中國(guó)很多大醫(yī)院在數(shù)年前經(jīng)­歷了初步的信息化后，也面臨著不同部門信息系統(tǒng)彼此獨(dú)立、互不兼容、數(shù)據(jù)無(wú)法互通和分享的問(wèn)題。就此，該團(tuán)隊(duì)開(kāi)始著手針對(duì)這些問(wèn)題為Amalga UIS開(kāi)發(fā)更為豐富、靈活的接口代碼，以確保它能夠?qū)⒉煌t(yī)療機(jī)構(gòu)在不同時(shí)間采用的、由不同廠商提供的、在軟硬件兼容性上存在很多問(wèn)題的已有信息系統(tǒng)連接起來(lái)，抓取出其中的重要數(shù)據(jù)，同時(shí)不需要客戶方對(duì)原系統(tǒng)做出任何改變。此外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)還在致力于為Amalga UIS和HIS引入更好的軟件設(shè)計(jì)理念和更符合中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)偏好的功能，以減少其部置所需的周期，相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)的工作量，并能讓IT人員迅速掌握相關(guān)應(yīng)用。

　　盡管有了這些努力，但在中國(guó)醫(yī)療行業(yè)對(duì)信息化重要性的整體認(rèn)識(shí)仍顯不足的情況下，實(shí)現(xiàn)中國(guó)醫(yī)療信息智能化必將是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過(guò)程。“我們對(duì)此有充分的認(rèn)識(shí)，”郭蓓菁說(shuō)：“在中國(guó)本地尋找合作伙伴，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)勢(shì)在必然。我們要在提升國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)效率和水平的同時(shí)，與眾多合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏。”