超過半數(shù)以上的被調(diào)查的西部城鄉(xiāng)群眾愿意花錢購買電子健康（E－h(huán)ealth）服務(wù)；最希望得到的三項(xiàng)電子健康服務(wù)是，通過電話、短信、電腦網(wǎng)絡(luò)使急病、重病得到及時救助；用手機(jī)或電腦查看費(fèi)用；用手機(jī)或電腦查看并選擇醫(yī)院和醫(yī)生。針對國內(nèi)首次在普通人群中開展的電子健康需求調(diào)查結(jié)果，昆明醫(yī)學(xué)院健康與發(fā)展研究所所長張開寧表示，西部城鄉(xiāng)群眾對電子健康系統(tǒng)的高接受性“出乎意料”。

此項(xiàng)調(diào)查是國家“863”計(jì)劃“現(xiàn)代數(shù)字醫(yī)療核心裝備和關(guān)鍵技術(shù)研究”總課題的重要研究內(nèi)容，課題組選擇了經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展處于我國中等水平的云南省作為調(diào)查對象，通過歷時近兩年的調(diào)查，完成有效問卷4401例，其中農(nóng)村群眾2203名，城市人群2198名。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91.10％的農(nóng)村群眾與85.35％的城市群眾表示積極支持發(fā)展電子健康；75.39％的城市人群和60.33％的農(nóng)村群眾認(rèn)為電子健康服務(wù)及相關(guān)設(shè)備“用起來不難”。西部城鄉(xiāng)群眾對于個人和家庭的健康服務(wù)相關(guān)信息的保密性十分關(guān)注，67.86％的農(nóng)村群眾與64.92％的城市居民認(rèn)為電子健康具有可靠的保密性。

調(diào)查結(jié)果顯示，受調(diào)查者普遍認(rèn)為電子健康能“減少不合理的醫(yī)藥開支”，“看病更加方便、快捷、可靠”，“病人能得到更加及時救治”。