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沭陽縣人民醫(yī)院:引進社會資本打造核心競爭力 【?2006-06-13 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
要知道,這家醫(yī)院是江蘇省第一個被拍賣的縣級人民醫(yī)院,也是全國第一家被拍賣的同類醫(yī)院! 5月底,筆者來到這個備受爭議的醫(yī)院采訪。正對大門的櫥窗中,張貼著今年3月23日省委書記李源潮來此調(diào)研的照片。照片上,一位須發(fā)皆白的老病人擠到他的身邊,豎起大拇指直夸改制后的縣醫(yī)院。 這位病人高豎的拇指代表了全縣眾多病人的看法。 2003年3月28日,宿遷日報四版一個不顯眼的拍賣公告在沭陽縣激起了巨大的反響。第二天,縣醫(yī)院的拍賣會不得不從影劇場轉(zhuǎn)移到了縣公安局,并謝絕所有新聞媒體的采訪。 但拍賣的結(jié)果還是讓人振奮:經(jīng)過多輪競價,凈資產(chǎn)2376.2萬元的縣醫(yī)院拍出了1.015億元的高價!國有資產(chǎn)實現(xiàn)了保值增值,為這個不算富裕的蘇北大縣注入了一大筆急需的資金,成為隨后開建的縣級醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)的重要財源。 時任宿遷市委書記的仇和堅持“先賣好的梨子”,但賣了沭陽縣人民醫(yī)院這個好梨子,在全市全省全國引起的震動讓人始料不及。醫(yī)護人員議論:這個開飯店的家伙能辦好醫(yī)院嗎?病人議論:花這么多錢買醫(yī)院,還不是要在我們身上撈?外界議論:賣了醫(yī)院,公益性質(zhì)不是變了嗎? “開飯店的家伙”指的就是現(xiàn)在縣人民醫(yī)院的黨總支書記、董事長張漢樂。他在沭陽是個大名人,不光開過大飯店,還擔任過縣物價局副局長、縣糧食局局長等職務(wù)。他和縣醫(yī)院前普外科主任周業(yè)庭等人共同出資,戰(zhàn)勝了來自上海、南京等地的醫(yī)療機構(gòu)和投資人,拍得本縣最大的醫(yī)院。 縣醫(yī)院易主后,老病人以懷疑的目光緊盯著價目表,并沒有發(fā)現(xiàn)異常的變化。門診部打出“堅決執(zhí)行國家物價政策”的橫幅,讓病人放了心,看病的確沒有貴。藥監(jiān)等部門的突擊抽查也沒有發(fā)現(xiàn)一粒假藥。筆者悄悄地向醫(yī)護人員打聽,原來新的掌門人張漢樂有言在先:“誰進了假藥,我就請誰回家!”“誰私自抬高價格,我就讓他下崗!” 筆者問他:“您的這個醫(yī)院進藥有回扣嗎?”“醫(yī)生們敢不敢拿紅包?”張漢樂笑言:“誰敢拿?以前,他拿的是公家的?,F(xiàn)在,就是拿股東的錢!他的飯碗馬上就砸了。”這個鐵腕人物讓公立體制下醫(yī)院的紅包現(xiàn)象幾乎在此消失殆盡。 “還你一個健康,送你一片溫馨?!贬t(yī)院處處貼滿了這樣的小牌子。“縣級醫(yī)院吸引病人,服務(wù)質(zhì)量甚至超過了醫(yī)療技術(shù)?!辈欢t(yī)學但精通管理的張漢樂說,“要把病房當作客房,醫(yī)生護士的態(tài)度要像賓館服務(wù)員一樣?!彼鸪耸召M發(fā)藥處的鐵欄桿,增加了服務(wù)窗口。在病區(qū),他要求所有的醫(yī)護人員講普通話,護士要面帶微笑,違者一概調(diào)整崗位。有人私下說:這個人的管理真有點像開飯店的,竟然讓醫(yī) 生護士笑迎天下客。但打出服務(wù)牌,醫(yī)護人員的熱情真的吸引來了許多病人。 據(jù)了解,張漢樂、周業(yè)庭等人購買縣醫(yī)院的大部分資金是由幾家銀行共同貸款的,每年的利息600多萬元。羊毛出在羊身上,是不是增加病人負擔,從他們身上賺來還款的? 拍賣前,這家醫(yī)院除了人員工資外,每年的運營成本在1200萬元左右,而現(xiàn)在下降到400萬元。光節(jié)省的成本就足以支付利息。急診科護士長徐曉麗說得很形象:以前是花別人的錢,干自己的事;現(xiàn)在是花自 己的錢,干自己的事。急診科膠布的使用量很大,醫(yī)生護士們沒有節(jié)省的意識。院里制定了績效工資之后,迫使他們既講成本,又講效益,光膠布一項每月就可節(jié)約上千元。 老醫(yī)生們告訴筆者,過去的縣醫(yī)院管理松懈,成本相當高??h里有頭臉的跟醫(yī)院打個招呼,可以免費看病吃藥;醫(yī)生護士的親戚朋友也可以做不花錢的檢查、吃不花錢的藥。而現(xiàn)在這些根本就行不通了。他們說,醫(yī)院前后最大的變化莫過于管理了。在醫(yī)院辦公室,筆者看到一個最新的文件,要求全院節(jié)省一度電、一張紙、一塊紗布、一個電話等,建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院。 兩項大的改革促使醫(yī)院的管理上了新的臺階。先是工資制度改革,打破了平均主義的“大鍋飯”?!笆杖朐黾恿?,差距拉大了!”這是該院醫(yī)護人員普遍的印象。拍賣前縣醫(yī)院提了多年的“待遇向一線傾斜, 向醫(yī)護人員傾斜”終于成為了現(xiàn)實。從濟南某三甲醫(yī)院跳槽來的陳尚國醫(yī)生現(xiàn)在是該院六病區(qū)主任,問他收入幾何,他說:“比濟南高多了!”對于有的骨干醫(yī)生,醫(yī)院還給他們配了專車。二是人事制度改革,撤并了科室,設(shè)立了財務(wù)總監(jiān)。財務(wù)總監(jiān)權(quán)力很大,甚至可以向院長、副院長說不。老院長何德育深有體會地說:“以前沒有人事、組織部門的同意,撤科室,換負責人,是不可能做到的。” 在人們的種種議論中,拍賣后的沭陽縣人民醫(yī)院得到了沭陽人的認可:年門診量從原來的24萬人次上升到28萬人次,年住院病人從原來的9000多人次上升到18000多人次。門診平均處方下降了近10元,住院病人平均費用下降了200多元。 要賺錢,但不唯錢,這家醫(yī)院仍然堅持公益性質(zhì)??h醫(yī)院拍賣以后,恰好非典襲來,200多名醫(yī)護人員不講任何條件沖向了一線。而為了救死扶傷,這家醫(yī)院每年還要賠進上百萬元。 省衛(wèi)生廳廳長郭興華在沭陽等地調(diào)研后說:“發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)要堅持政府主導(dǎo),但一定要與引進市場機制相結(jié)合。靠政府大包大攬,最后結(jié)果必然是低效率。因此,必須引進市場機制,尤其是競爭機制,對于提高效率,改善服務(wù),提高水平,控制費用應(yīng)該說都是好的,而且效果在宿遷已經(jīng)看到。我們政府辦不了這么多的公立醫(yī)院,要拿出一部分公立醫(yī)院進行體制改革,未改制的公立醫(yī)院也要進行機制改革。” 本文關(guān)鍵字:
人民醫(yī)院
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