如何使醫(yī)院制定的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范得到及時(shí)有效地推行和嚴(yán)格遵循，究竟是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰更能推進(jìn)工作開展，是醫(yī)院管理者時(shí)常面臨的兩難選擇。在近日開班的“2006醫(yī)院管理院長(zhǎng)講演西部”青海培訓(xùn)班上，中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院副院長(zhǎng)林桐榆介紹了“先獎(jiǎng)后懲”的工作新思路。

該院2004年12月開始實(shí)施各臨床和醫(yī)技科室質(zhì)量交叉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化綜合評(píng)估體系，其中規(guī)定病案準(zhǔn)時(shí)歸檔率在5天內(nèi)應(yīng)達(dá)到80％以上。但摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全院僅有1個(gè)科室能達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，該院規(guī)定凡達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的科室，在每季度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分中獎(jiǎng)勵(lì)1分，并直接體現(xiàn)在科室全體人員的獎(jiǎng)金收入上。一年后，全院所有科室都能在5天內(nèi)完成病案歸檔。為鞏固醫(yī)療質(zhì)量，該院又提出此后凡不能達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的科室，將在每季度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分中被扣掉1分，科室人員的獎(jiǎng)金收入將受影響。同時(shí)，凡能在3天內(nèi)完成病案歸檔的科室則將享受到評(píng)估加分的獎(jiǎng)勵(lì)。林桐榆表示，“先獎(jiǎng)后懲”能有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。