京城外資婦嬰醫(yī)院“圈地”忙
受中國政策的影響，近兩年，在我國中外合資、合作和外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊成立的數(shù)量越來越多，規(guī)模越來越大，婦嬰市場是他們“圈地”的首選
文/吳鳳清

    今年春天，我國某知名女影視明星花十幾萬人民幣在京城某高檔私營醫(yī)院分娩后，那些隱藏在京城各個高檔寫字樓和豪華社區(qū)的“貴族婦嬰醫(yī)院”、“豪華婦嬰醫(yī)院”逐步進(jìn)入到普通老百姓的視野里。
    其實(shí)，在媒體和大眾真正開始關(guān)注之前，京城眾多中外合資、合作婦嬰醫(yī)院的“跑馬圈地”運(yùn)動早已如火如荼地進(jìn)行了。

有多少婦嬰醫(yī)院還要成立
    2006年6月，投資一個多億，位于北京朝陽區(qū)和平里街區(qū)的北京瑪麗婦嬰醫(yī)院建成，于8月19日正式開業(yè)。據(jù)該醫(yī)院投資機(jī)構(gòu)—中健醫(yī)院投資管理公司總經(jīng)理林元楷先生介紹：“北京瑪麗婦嬰醫(yī)院目前還只是建成了一期，我們準(zhǔn)備在全國建成瑪麗婦嬰醫(yī)院的連鎖品牌，未來５年內(nèi)要在全國建成８~10所類似的醫(yī)院。”
    無獨(dú)有偶，2006年7月1日，位于燕莎麗都商圈的美中宜和婦兒醫(yī)院經(jīng)過半年多試運(yùn)營后，正式面向社會開放。美中宜和婦兒醫(yī)院也是一家以婦女、嬰兒為服務(wù)對象的外資醫(yī)院。它的正式開放，為京城婦嬰醫(yī)院“爭圈奪地”的運(yùn)動又添了一把柴！
    其實(shí)，早在2005年8月，由美國高級護(hù)理集團(tuán)（AACG）、北京民航總醫(yī)院、大連太平洋藥業(yè)公司等三家單位聯(lián)合成立的北京德安醫(yī)院已經(jīng)開始運(yùn)行。據(jù)北京德安醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，在這家醫(yī)院里，與婦女、嬰兒健康、保健相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)成為該院最大的業(yè)務(wù)了。
    當(dāng)然，在北京，還有比上述這些醫(yī)院成立更早的外資或合資婦嬰醫(yī)院。在1997年，北京和睦家醫(yī)院就成立了。
    根據(jù)我國加入世貿(mào)組織達(dá)成的協(xié)議，我國承諾將逐步開放醫(yī)療市場。2003年，我國正式開放醫(yī)療服務(wù)業(yè)，允許投資規(guī)模更大的綜合性“洋”醫(yī)院進(jìn)入到我國醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。受這項(xiàng)政策的影響，明顯地可以看出，近兩年，中外合資、合作和外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)在我國注冊成立的數(shù)量越來越多，規(guī)模越來越大。在進(jìn)入中國的醫(yī)院中，大家都不約而同地選擇婦嬰市場作為切入點(diǎn)，這也給我國國有婦嬰醫(yī)院市場帶來了巨大的沖擊。

有多少特色可以拿出
    據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，目前我國有中外合資、合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)約200余家，他們的服務(wù)內(nèi)容多集中在婦嬰、口腔以及眼科等一些專科服務(wù)項(xiàng)目上。中國約1.77萬家國營醫(yī)院，幾乎每一家醫(yī)院都有婦產(chǎn)科，在數(shù)量上，中外合資、合作的婦嬰醫(yī)院數(shù)量簡直是滄海一粟，不過這些外資婦嬰醫(yī)院在服務(wù)理念和特色等方面卻是許多公立醫(yī)院婦科、兒科無法比擬的。
    筆者以孕婦的身份來到北京瑪麗婦嬰醫(yī)院，首先接待筆者的是該院的主治醫(yī)生，由她來接受咨詢，既專業(yè)又認(rèn)真，這種開放式的醫(yī)師接待制讓筆者感到舒適和放心，和公立醫(yī)院的先掛號后排隊(duì)看病的方式形成鮮明的對比。據(jù)該醫(yī)院企劃部經(jīng)理韓鋼女士介紹，北京瑪麗婦嬰醫(yī)院提倡“五個零”的醫(yī)療服務(wù)理念。“五個零”就是要達(dá)到“零差錯、零事故、零感染、零并發(fā)癥、零投訴”。在韓鋼看來，醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)醫(yī)療事故的幾率小之又小，但對任何一個婦、嬰患者來說，一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，那就是100%的損失。
    在美中宜和婦兒醫(yī)院里，“讓看病也成為一種享受”的理念讓許多婦、兒患者即使生病，也感到由衷親切。在一個個獨(dú)立的診室里，醫(yī)生會耐心地與婦女和兒童溝通講解，使用電腦中準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)化圖例為病人講解病情。同樣是一家醫(yī)院，美中宜和婦兒醫(yī)院沒有公立醫(yī)院設(shè)在顯眼處的藥房，沒有醫(yī)院特有的消毒水味道，也沒有懸掛“男賓止步”的警示牌。坐在醫(yī)院寬大的沙發(fā)里，耳邊飄蕩著輕柔的背景音樂，走廊兩側(cè)墻上掛滿了各種類型的油畫，孩子們喜歡的小恐龍成為貼在墻上的身高尺，病房里的治療用品都隱藏在家具里，有些病房甚至還設(shè)有家庭式的小廚房。
    在北京最早的外資醫(yī)院—和睦家醫(yī)院里，所有的病房都設(shè)計(jì)為無障礙式，沒有一個門坎兒，非常方便坐輪椅的病人進(jìn)出。在該醫(yī)院最著名的科室—產(chǎn)科病房，更是體貼到家，每個病房都是家庭式設(shè)計(jì)，產(chǎn)婦從入院、待產(chǎn)到正常地生產(chǎn)，都在這一間病房里，在家人的陪伴下進(jìn)行。每個嬰兒出生后，媽媽會收到醫(yī)院送來的鮮花，寶寶出生的消息會出現(xiàn)在產(chǎn)科的公告板上。
    當(dāng)然，外資婦嬰醫(yī)院提供周到、細(xì)致地的服務(wù)是有條件的。不過，他們對患者的服務(wù)態(tài)度和意識，卻值得我們許多公立醫(yī)院的婦科和兒科專業(yè)人士思考和借鑒。

有多少市場可以瓜分
    開始的時候，京城中外合資、合作的婦嬰醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象還都鎖定在京城數(shù)萬外籍婦女和兒童身上。不過，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家衛(wèi)生政策的轉(zhuǎn)變，這些外資婦嬰醫(yī)療機(jī)構(gòu)喜出望外地發(fā)現(xiàn)，不經(jīng)意的，他們也逐漸瓜分了中國國營醫(yī)院婦嬰醫(yī)療機(jī)構(gòu)許多高端的醫(yī)療市場。
    據(jù)和睦家北京醫(yī)院市場部相關(guān)人士介紹，前幾年，到和睦家醫(yī)院就醫(yī)者中70％的是外國人，30％的華人就醫(yī)者中大多數(shù)也是香港或臺灣等地人士，本地就醫(yī)者鳳毛麟角。不過，這幾年，到該醫(yī)院就醫(yī)的本地人也越來越多了。該醫(yī)院發(fā)言人莉莉·孫介紹說：“中國病人的比例在穩(wěn)步上升，現(xiàn)在到醫(yī)院就醫(yī)的患者中國本地人占14%，尤其是產(chǎn)科和婦科，增長速度更快。雖然到和睦家北京醫(yī)院產(chǎn)科、婦科花的費(fèi)用是中國國營醫(yī)院婦嬰醫(yī)療部門的10倍，但中國的中產(chǎn)階層完全可以接受這個價格。”
    美中宜和婦兒醫(yī)院現(xiàn)在也一樣，如今，在該醫(yī)院生一個孩子只需要不到3萬元，這讓許多習(xí)慣追求高品質(zhì)生活的中國本地孕婦免去了外資醫(yī)院高不可攀的遺憾。
    在過去，中國新型富裕起來的白領(lǐng)女性群體和女私營企業(yè)主往往是公立醫(yī)院婦嬰醫(yī)療機(jī)構(gòu)特需醫(yī)療服務(wù)的主流，這個群體也是公立醫(yī)院最優(yōu)良的醫(yī)療資源，不過，隨著國家醫(yī)療政策的轉(zhuǎn)變，這部分群體也漸漸地流向外資婦嬰醫(yī)院了。
    在2006年的衛(wèi)生工作會議上，衛(wèi)生部部長高強(qiáng)指出，要清理和規(guī)范公立醫(yī)院開辦的特需醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，對公立醫(yī)院開辦特需醫(yī)療服務(wù)要實(shí)行必要的調(diào)控和干預(yù)。這意味著政府今后將不再鼓勵公立醫(yī)院開辦高端的、大型的醫(yī)院，這也給大型、高檔地外資醫(yī)院特別是婦嬰醫(yī)院進(jìn)入中國提供了極好地政策土壤。
    隨著我國國民知識水平和健康意識的提高，很多人都意識到，婦、嬰的健康和保健對家庭和社會都具有非常重要的意義。在進(jìn)行婦嬰健康治療和保健服務(wù)時，由于婦、嬰這兩個群體的特殊性，它需要更私密的空間和更全面、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)，也就是說需要更好的特需醫(yī)療服務(wù)。既然，公立醫(yī)院發(fā)展婦、兒童特色醫(yī)療服務(wù)將受到國家衛(wèi)生政策的限制，這一塊的市場慢慢地讓外資婦嬰醫(yī)院瓜分也就不奇怪了。