今后，申城醫院抓質量管理，不再“跟著感覺走”，或搞“一陣風”式突擊了。根據上海市衛生局下發的《上海市綜合醫院管理評估標準(2007版)》，醫療機構推進管理科學化、標準化、規范化，有了統一的參照“藍本”和長效工作機制。衛生行政部門還將據《標準》委托第三方機構進行評估，全市醫院評估結果定期向社會公示。

市衛生局有關負責人指出，公立醫院以醫療質量為核心的管理水平，不但涉及自身信譽、病家幸福，也是衛生資源合理應用的保障。但長期來，由于缺少一個統一的科學指標體系，行政部門的監管易流于形式主義，醫療機構自身的改進自律也缺乏權威標準。經過兩年多調研，本市以衛生部《醫院管理評估指南(試行)》為基礎，引進JCI(美國醫院評審聯合委員會國際部標準)和ISO9000等的管理理念，結合上海醫療行業實際，委托上海市醫學會專家，并經過華山醫院、仁濟醫院、普陀區中心醫院、公利醫院等4家單位試點，數次易稿，終于制定出臺了上海首個醫院《評估標準》。

據了解，《評估標準》包括380項指標，每項指標賦予一定分值，共2000分。指標分成三個層次：必備標準，指醫院參加評估必須具備的基本條件，一旦有諸如完全責任一級甲等事故、組織化的亂收費或嚴重的不合理用藥檢查等行為，就“一票否決”不予評估，患者滿意度測評結果低于85%也在其列；核心標準，指與醫療質量和醫療安全密切相關的指標，如法律法規執行情況、質量管理體系和制度的完備性，以及價格公示查詢透明等，占分值900分；其他為普通標準，從組織結構、信息管理到員工權益保障，幾乎涵蓋了醫院管理的所有方面。從2005年起試行《評估標準》的普陀區中心醫院院長范忠澤說，過去抓管理往往靠老經驗、跟著感覺走，這個理性化的標準體系明確了對照目標、改進方向和提高路徑，兩年多實踐證明，不但質量穩步提高，而且醫院可持續發展的空間更大了。

《標準》在評估方法設計上，也體現了科學和透明。今后，衛生行政部門將只進行必要抽查，對所轄醫院的考評主要委托專業機構、醫學會等第三方組織進行考核評估，評估結果將向社會公示。同時充分發揮各綜合醫院的積極性，自我對照“藍本”加以整改，結合全市已經組建的35個質量控制中心，實行行業自律。