“對生命和健康的關注是人類共同的話題。不僅在大城市，在中小城市和廣大的鄉村，乃至邊遠的地區，人們對于高效、便捷、人性化的醫療服務的需求都是巨大的。這推動著我們走上利用信息技術改善醫療服務和體驗的道路，并不斷探求更多新的可能。”

　　清晨，曾是糖尿病患者的薩賓·羅揚特正在享受晨跑時光，她的感應式智能手機正實時監測她的心跳頻率和卡路里消耗數據，并同步傳輸到她的衛生保健經理的電腦上。稍后她的手機反饋里顯示已為她預定了下午跟醫生的常規性回訪時間。下午3點12分，克里斯汀·坎普醫生的智能手機也提示，在3點30分，他和病人薩賓·羅揚特有一個預約。坎普醫生進入醫院的遠程視頻會診系統，向薩賓和自己的臨床研究助理展示了薩賓的血糖濃度變化模型。從這個模型來看，薩賓現在的健康情況相當不錯——她的總體健康分值已從以前的67.8%大幅提高到84.2%，血糖濃度單位目前為124mg/dl，兩項均好于標準值的84%和126mg/dl。薩賓稍后驅車來到位于市中心的大型自助藥房，用電子醫療保健卡訪問個人健康帳戶，幾下輕便操作后，她就完成了一份糖化血紅蛋白A1c測試的預定，并購買了坎普醫生開出的降糖藥。到此，她的本次常規診療圓滿結束。

　　這幕由微軟醫療解決方案部門（Microsoft Health Solutions Group）為我們呈現的未來醫療遠景，在今天看來，是不是有點好萊塢科幻大片式的超現實意味？然而，借助不斷創新的軟件技術， 患者享受這樣快捷便利的醫療和保健服務已經指日可待。

　　“實際上，這個遠景中的很多應用如今已經實現，”微軟中國研發集團亞洲工程院工程總監郭蓓菁女士表示：“我們不久就會把Health Vault網站和一些醫院在我們的‘Amalga’系列解決方案基礎上創建的醫療信息化系統加以連接，使更多人享受到這種便攜高效的醫療體驗。”她正帶領著一個跨國團隊，為微軟在新興市場的醫療保健領域進行產品的孵化和開發。

　　做“正確”的事

　　微軟進入醫療領域的舉動并非偶然。教育和醫療，作為能夠改變許多人一生命運的事業，是投身于慈善事業的比爾·蓋茨一直以來最為關注的兩個方向。

　　“微軟是從‘做正確的事’開始創業的，而今后的十年將是我們解決一些創新方面最為困難的問題的攻堅階段。與今天相比，屆時計算技術將變得更加自然并無處不在。”8月12日晚，面對來自香港中文大學、香港大學、香港科技大學的上千名師生，比爾·蓋茨再度重申，他之所以創建基金會，并捐出個人全部財富，主要是為了解決“全球健康問題”，也就是“貧窮的人面對疾病的問題”，其次是欠發達國家的農業、金融和教育問題。在他看來，像醫療信息化這種需要大規模投資、在產品開發周期和推廣難度上又遠超通用計算的領域，必然需要一家實力雄厚，對技術有深刻理解的大公司來從事它，而微軟則責無旁貸。

　　除蓋茨個人對醫療保健行業的熱心關注外，醫療信息化市場的巨大商業潛力也是微軟投身這一領域的重要原因。以美國為例，早在2000年，它在醫療衛生方面的支出就已占到其整體財政支出的20.5％，德國、英國和法國等歐洲發達國家與美國類似，它們在醫療衛生方面的支出也在上世紀90年代末相繼達到了18.89%、15.41%和21.71%，而且這些國家的醫療衛生支出還在持續遞增，這就意味著這些國家的醫療信息化市場將擁有一個長足的發展空間。

　　激發數據力量

　　自上個世紀中葉至今，飛速發展的計算機科技已從根本上改變了人類獲取、存儲和分享信息的方式——包括醫療產業在內，“數字化”已成為照映各個行業領域未來之路的燈塔。

　　“用軟件的力量幫助個人和企業發揮最大的潛力”——微軟希望借助“Amalga”這一針對醫療行業的系列信息技術平臺和解決方案，能構建出全新的數字醫療通衢，以連接起不同醫院及同一醫院不同部門間的“信息孤島”。

　　Amalga UIS（Unified Intelligence System，統一智能系統）則是這個軟件系統中的核心產品，它可以采集和分析醫院各個部門那些本不兼容的信息系統中的數據，提煉出那些對相關的醫療工作者而言最有用的信息，從而為他們的診斷提供強有力的支持。

　　微軟獨創的數字醫療解決方案獲得了包括全美最佳醫院——約翰·霍普金斯醫院在內的十多家美國醫院和醫療機構的青睞。這些醫院正用Amalga UIS管理超過40TB的數據，而Amalga UIS中的重要組件——微軟SQL Server數據庫軟件的商業智能功能也在時刻因應著這些醫院醫護人員和管理者的需求，由海量數據中挖掘出最新、最有用的信息，以確保醫生可在第一時間內做出正確判斷，而患者則能得到更及時、更穩妥的治療。

　　針對一些信息化基礎薄弱的醫療機構亟需建立集病患數據、醫院軟硬件數據、人力資源數據管理于一體的醫療信息系統的需求，微軟Amalga HIS（Hospital Information System，醫療信息系統）則可以幫助醫院的不同診療和服務部門實現基礎的信息化，為數據的智能化整合做準備。

　　同時，在“軟件+服務”理念的指引下，微軟還推出了服務于普通消費者的“Microsoft HealthVault”網站和醫藥信息搜索引擎“Microsoft Medical Search”。前者可以讓個人和家庭用戶創建自己的健康賬戶，在其中存儲、管理和查閱自己和家人的病歷和日常性的健康信息，并及時分享給醫生和私人健康顧問；后者則能幫助個人消費者在網上快速查找自己感興趣的藥品信息。它們和Amalga通過互聯網連接后，即可構建出暢通的醫療信息高速公路，從而幫助人們享受到快捷便利的數字化醫療服務。

　　融合中國智慧

　　在微軟的全球醫療信息化發展藍圖里，中國無疑有著舉足輕重的地位。隨著老齡化人口的劇增、醫療體系改革的平穩推進，中國增加醫療衛生支出已是大勢所趨，而這必將帶動醫療信息化投入水漲船高。據IDC《2008年中國醫療行業服務器和存儲市場研究報告》公布的數據，2007年中國醫療行業IT支出達64億元人民幣，到2012年時，中國醫療行業的IT支出將增至167億元人民幣。微軟中國研發集團首席技術官張宏江博士表示，中國的醫療水平就如同中國的經濟發展一樣，區域間的差別非常巨大。這為醫療信息化帶來非常大的挑戰，同時也提供了廣闊的發展空間。

　　盡管醫療行業是一個垂直市場，但醫療信息化的本地化和差異化特征非常明顯。郭蓓菁解釋道：“不同地區、不同類型和規模的醫院和醫療機構在業務流程和醫護人員的工作習慣上都存在很多差異，同一家醫院不同部門采用的信息系統軟硬件平臺也各有不同。要幫助中國的大型醫療機構實現信息系統的智能化，我們要先了解他們需要什么，想做什么，要應對的挑戰是什么。我們必須針對這些問題，對現有解決方案的功能和接口進行更多‘本地化’、‘個性化’的開發和調整。”

　　經過初步的摸索，微軟中國研發集團亞洲工程院醫療產品開發團隊已經找出了阻礙中國醫療信息化進程的關鍵癥結——信息“孤島”問題。與國外的同行相似，中國很多大醫院在數年前經­歷了初步的信息化后，也面臨著不同部門信息系統彼此獨立、互不兼容、數據無法互通和分享的問題。就此，該團隊開始著手針對這些問題為Amalga UIS開發更為豐富、靈活的接口代碼，以確保它能夠將不同醫療機構在不同時間采用的、由不同廠商提供的、在軟硬件兼容性上存在很多問題的已有信息系統連接起來，抓取出其中的重要數據，同時不需要客戶方對原系統做出任何改變。此外，這個團隊還在致力于為Amalga UIS和HIS引入更好的軟件設計理念和更符合中國醫療機構偏好的功能，以減少其部置所需的周期，相關技術支持和服務的工作量，并能讓IT人員迅速掌握相關應用。

　　盡管有了這些努力，但在中國醫療行業對信息化重要性的整體認識仍顯不足的情況下，實現中國醫療信息智能化必將是一個任重道遠的過程。“我們對此有充分的認識，”郭蓓菁說：“在中國本地尋找合作伙伴，構建生態系統勢在必然。我們要在提升國內醫療服務效率和水平的同時，與眾多合作伙伴實現共贏。”