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銳珂醫療:用“服務”譜寫本土化的絢美篇章

【?2010-08-11 發布?】 美迪醫訊
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從2007年5月到現在,短短的三年時間,其間又適逢全球金融危機風起云涌,然而,正是在這段時間里,銳珂醫療在中國獲得了跨越式的發展:市場占有率不斷提高,品牌影響力不斷增強,成長為中國醫療成像行業的領導企業。作為跨國醫療設備提供商,銳珂在中國市場的成功,毫無疑問是其本土化策略的成功。那么,銳珂在中國成功實現本土化的關鍵何在呢?

對于跨國公司而言,在中國實現本土化,向來是一個難題。因為本土化不是簡單地在企業經營中加入本地成分:本體的采購、本地的研發、本地的人力資源,等等。從最深層次講,跨國企業的本土化是企業文化的本土化。在商業文化方面,歐美重規則、重個體、重競爭,中國重和諧中庸、重集體、重“服務”意識,兩種文化間有著巨大的差異。在短短的三年時間里,銳珂醫療之所以能夠樹立大型跨國醫療器械企業中國本土化的典范,正是堅守了“服務”這一根本的理念,從而尋求到了一種與東道國利益分享、收獲雙贏的本土化模式。

隨著經濟力量的推動,中國正步入新的醫療時代,在這一時代,中國農村基層的醫療模式正發生著根本性的改變。然而,中國新醫改政策的實施,新醫療模式的建立,不只是政府資金的投入,更是各相關方包括醫療設備提供商的積極參與,與政府達成深度的合作,共同推進這一事業。可以說,在中國新醫改進程中政府需要的是志同道合、服務民眾健康福祉的合作伙伴,而不是切分8500億蛋糕的逐利者?!胺铡庇谥袊t療衛生事業,這正是銳珂長期以來所堅持的理念,基于這一理念,銳珂迅速成為中國醫療衛生行業企業的貼心合作伙伴,成為中國醫療改革的積極參與者。

立足于服務理念,基于對中國現實狀況的深刻認識,銳珂醫療一直關注中國農村基層的醫療狀況。從中國醫療改革醞釀之日起,銳珂就將目光聚焦于中國基層醫療市場,將基層醫療市場作為公司發展的戰略立足點,在產品研發、技術推廣、多渠道合作等方面付諸了不懈的努力,尤其是與政府部門一起,不遺余力,投入巨資,推動中國醫療信息化和現代化的發展。典型的例子之一便是銳珂投資1000萬元與衛生部、寧夏回族自治區開展的“農村醫療信息化試點項目”,該項目為中國農村醫療改革模式開拓了樣板屋美譽。

同時,基于服務客戶、服務民眾健康福祉的理念,銳珂醫療在中國本土化歷程中也在進行著銷售模式的轉型:從賣醫療設備到賣醫療保健服務。這是銳珂從2007年獨立運營之日就確定的發展方向。這種轉型是時代發展背景決定的,也是銳珂在發展方向上的又一次重大調整。這一調整要求銳珂更加緊密地貼近客戶,更好地站在客戶的角度上考慮問題,更好地踐行“服務”理念。銳珂醫療大中華區總裁劉杰先生說,外國企業在中國實現本土化,一定要有長遠的發展目標和策略。而“服務”理念,正是銳珂醫療長遠目標和策略的立足點。

本文關鍵字: 銳珂醫療 醫療設備 
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