近來常有因醫療器械帶病使用造成的醫療糾紛,表面看是病患和醫院間的矛盾，實質上是醫療設備應用安全的問題和漏洞。作為看病救人的工具,醫療設備尤其是影像診斷設備的安全、影像質量和運行，直接影響到診斷結果。但醫院往往愿花巨資購買大型醫療設備，但對設備保養卻是忽視或漠視。醫院對關乎病患性命的大型醫療設備售后保養的曖昧態度，為市場上無合法資質或無原廠認證資質的維修商造成可乘之機，一時間良莠參差，市場混沌。

一位業內專家曾說過：“所謂醫療器械，只有合格與不合格之分，沒有好與差之分，而這一關把不嚴，輕則會影響到醫院的日常經營，重則會給醫院帶來不必要的司法糾紛，甚至會嚴重威脅到患者的健康和生命安全。”不久前，東北某家醫院被曝因CT機圖像不準確導致乳腺癌患者誤診，而錯失寶貴治療時機的重大醫療事故。

當下對于廣大醫院管理者而言，需對大型醫療設備售后服務市場中的諸多“貓膩”嚴加提防。對此業內人士建議——選購大型醫療設備的售后服務其實是一個系統工程，是醫院資產管理的重要組成部分，絕非僅一個“便宜”的簡單問題。試想，汽車保養也有4S店，手機和電腦也推崇原廠維修，更何況醫療設備？

 

河南某醫院一臺價值百萬元的CT機在保修期外出現故障，且該醫院未買原廠保修，經某非原廠資質認證維修公司派來的工程師檢修后，判斷為關鍵部件球管問題，并于3天后為這臺CT更換了新球管，醫院為此花費5萬多元。且不論此非原廠新球管有否國家藥監局認證，實際上該設備的偶發間歇故障無需更換球管部件。更令人意想不到的是，該公司其實給設備換上的竟是原設備拆下經“美容”的舊球管，之所以要在3天后為醫院更換部件僅僅是為了掩人耳目——讓醫院誤以為該部件是公司徹夜趕路送來的。因此醫院憑空被宰近6萬元還蒙在鼓里。事后醫院發現端倪，連呼上當，這才領悟到維修時需辨清廠商資質的必要性。

山東某醫院的一臺大型醫療設備在經例行檢修時發現存在故障，經某設備維修公司（非原廠認證）認定是軟件問題，其實只需將多余的垃圾文件刪除即可恢復正常。而該公司仗著醫院方面不懂行，指鹿為馬硬說是該設備的硬件損壞，并建議醫院馬上更換價格不菲的新備件。顯然，當工程師更換好新備件，并刪除了系統中的垃圾文件后，這臺價值300多萬的設備終于“手到病除，恢復正常”（實際上機器根本沒有任何硬件故障）。這樣一來，此維修公司不僅在從醫院大賺一筆，而換下的好備件拉回公司后，經過簡單的外觀清潔處理，改天又被當成新備件轉賣給其他醫院，真可謂“一舉兩得”。

東北某擁有幾臺大型醫療設備的醫院，因未購買原廠保修，故出保后一直由當地的某家小型醫療設備維修公司提供維修服務。起初醫院考慮到此公司的幾位主要工程師均是行業里資格較老的熟面孔，而且收費較低。而后來醫院慢慢發現了問題，先是這家公司因自身資金實力的問題，總不能及時為出現故障的醫療設備更換新部件，而后又因不清楚設備軟硬件系統而對一些故障束手無策，一走了之。最終還是醫院自己訴諸設備生產廠家協調解決，致使醫院不僅售后維修成本大大超支，而且還時常耽誤醫院的正常運營，大大影響了醫院的聲譽。

醫院應摒棄只貪便宜不求質量的短視心理，對不切實際的低價設備售后服務應持謹慎態度，應綜合與平衡醫療設備維修公司的注冊資本、行業口碑、技術水準、服務質量承諾和人員規范等多方面因素。此外，鑒于目前國內對醫療設備維修公司的資質尚無統一標準，加之大量小規模醫療設備維修公司資金實力薄弱（有的甚至是“拆東墻，補西墻”式的維修作坊），維修工具簡陋，部件的合法性也有待考證，因此作為醫院管理者應首先驗證商家資質，首選原廠售后服務，以減少許多吃啞巴虧的情形。