一場手術后，原本癌癥晚期的父親突然昏迷不醒。兒子認為是醫(yī)院錯誤的診療措施所致，與醫(yī)院發(fā)生爭執(zhí)，差點對簿公堂。近日，在鼓樓區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解委員會的調解下，雙方達成了調解協(xié)議。

記者從市司法局了解到，自今年4月醫(yī)患糾紛人民調解委員會在鼓樓區(qū)、秦淮區(qū)、高淳縣試點成立后，共調解各類醫(yī)患糾紛43件，其中僅鼓樓一個區(qū)就達32件。 

鑒于這種獨立的第三方機制在構建和諧醫(yī)患關系中的特殊作用，我市將在全市各區(qū)縣推廣組建醫(yī)患糾紛人民調委會。

據(jù)了解，目前我市每年發(fā)生各類醫(yī)患糾紛超過千起。醫(yī)患糾紛的解決方式大約分為三類，一是患者直接與醫(yī)院和解；二是由衛(wèi)生部門行政調解；三是通過訴訟方式解決。由于醫(yī)患雙方的不對等，患者很難信任醫(yī)院。而衛(wèi)生局作為醫(yī)院的主管部門，也難以讓患者產生信任感。不少患者無奈之下只好起訴到法院。由于此類案件的專業(yè)性，法院會要求先做醫(yī)療鑒定，一次鑒定需要3個月的時間，若是有一方對鑒定結果不服，還可以向上一級醫(yī)療鑒定委員會申請重新鑒定。鑒定結束后，雙方還要開庭多次。若是一方對一審判決結果不服，提出上訴，又要重新進行審理。據(jù)市中級法院統(tǒng)計，醫(yī)患糾紛官司在一年內能夠結案的不超過40%。可以說，患者如果選擇與醫(yī)院對簿公堂，是一條艱難而漫長的道路。

在此背景下，市衛(wèi)生局與市司法局嘗試通過人民調解的方式，以非訴訟的方法解決這些糾紛。試點三區(qū)縣的醫(yī)患糾紛人民調解委員會是區(qū)縣人民調解委員會下設的專業(yè)調委會，跟醫(yī)院系統(tǒng)沒有任何關系，屬于獨立的第三方機構，而且調解不收任何費用。市司法局基層處處長張少華告訴記者，醫(yī)患糾紛調委會由專職人民調解員及街道司法助理員組成。專職調解員由醫(yī)學、法學方面的專業(yè)人士以及各區(qū)縣的優(yōu)秀人民調解員擔任，比如鼓樓區(qū)聘用了已退休的醫(yī)生、法官等。而兼職調解員則由人大代表、政協(xié)委員等熱衷公益事業(yè)的人士擔任。同時，為體現(xiàn)公正，各醫(yī)患糾紛調委會將向社會公示調解員的名單和簡歷。患者和醫(yī)院都可根據(jù)名冊選擇調解員，也可申請某調解員回避。

近日，鼓樓區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解委員會就成功調解了這樣一起糾紛。市民陳輝光（化名）的父親陳廣寒（化名）患有喉部鱗部狀細胞癌，今年5月，進入我市某三甲醫(yī)院治療，接受了部分喉部切除手術。術后不久，陳廣寒突然出現(xiàn)呼吸困難的癥狀。經搶救雖然保住了性命，但卻一直昏迷不醒。

陳輝光認為，父親昏迷不醒，是醫(yī)院在手術中出了問題，提出了20萬元的賠償要求。醫(yī)院與陳輝光協(xié)商了幾次，但無法就賠償數(shù)額達成一致。本月8日，陳輝光與醫(yī)院代表在鼓樓區(qū)醫(yī)患糾紛調委會的調解室內進行調解。曾經當過醫(yī)生的人民調解員李學銀告訴陳輝光，醫(yī)院的治療措施是得當?shù)模中g后對陳廣寒的觀察不夠，應承擔部分責任。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》的相關規(guī)定，陳輝光大約可得到10萬元的補償。最終，醫(yī)院和陳輝光對這一結果表示認可。

市司法局副局長孫小忠告訴記者，目前，鼓樓區(qū)已總結出一些比較科學的調解方法，比如對于復雜糾紛，引入聽證機制，由雙方當事人、相關專家參加。此外，為增強調解協(xié)議書的法律效力，對一些賠償數(shù)額較大的醫(yī)患糾紛，公證部門將對協(xié)議內容進行公證，一方當事人也可以向法院進行“程序起訴”，對協(xié)議書進行司法確認。

短評：這種調解方式好

現(xiàn)在醫(yī)患糾紛越來越多。在和醫(yī)院溝通無果的情況下，一些相對處于弱勢的患者往往采取過激的手段，致使一些警務室甚至設在了醫(yī)院。

處理醫(yī)患糾紛，非得鬧到法院打官司的地步嗎，有沒有一種更好的方式？醫(yī)患糾紛人民調解委員會無疑是一種很好的嘗試。

因為事實上，醫(yī)患糾紛發(fā)生后，有時醫(yī)院提出的和解協(xié)議是合理的，但因為醫(yī)患關系激化，患者不可能相信醫(yī)院，也就不可能直接和醫(yī)院達成和解協(xié)議，進而到法院打官司。這種情況下，作為獨立的第三方調解機構的醫(yī)患糾紛人民調解委員會的出現(xiàn)，就可以消除患者對醫(yī)院的不信任情緒，因為它與醫(yī)院以及衛(wèi)生系統(tǒng)都沒有關系，符合獨立、公正的要素，老百姓信任。同時，調委會聘用的是富有醫(yī)學、法學知識的調解員，專業(yè)又為其調解糾紛增加了公信力。

把人民調解的機制運用到解決醫(yī)患糾紛上，在調解中實現(xiàn)醫(yī)患關系的和諧，這一做法很好，也值得在其他領域推廣。