一場手術后，原本癌癥晚期的父親突然昏迷不醒。兒子認為是醫院錯誤的診療措施所致，與醫院發生爭執，差點對簿公堂。近日，在鼓樓區醫患糾紛人民調解委員會的調解下，雙方達成了調解協議。

記者從市司法局了解到，自今年4月醫患糾紛人民調解委員會在鼓樓區、秦淮區、高淳縣試點成立后，共調解各類醫患糾紛43件，其中僅鼓樓一個區就達32件。 

鑒于這種獨立的第三方機制在構建和諧醫患關系中的特殊作用，我市將在全市各區縣推廣組建醫患糾紛人民調委會。

據了解，目前我市每年發生各類醫患糾紛超過千起。醫患糾紛的解決方式大約分為三類，一是患者直接與醫院和解；二是由衛生部門行政調解；三是通過訴訟方式解決。由于醫患雙方的不對等，患者很難信任醫院。而衛生局作為醫院的主管部門，也難以讓患者產生信任感。不少患者無奈之下只好起訴到法院。由于此類案件的專業性，法院會要求先做醫療鑒定，一次鑒定需要3個月的時間，若是有一方對鑒定結果不服，還可以向上一級醫療鑒定委員會申請重新鑒定。鑒定結束后，雙方還要開庭多次。若是一方對一審判決結果不服，提出上訴，又要重新進行審理。據市中級法院統計，醫患糾紛官司在一年內能夠結案的不超過40%。可以說，患者如果選擇與醫院對簿公堂，是一條艱難而漫長的道路。

在此背景下，市衛生局與市司法局嘗試通過人民調解的方式，以非訴訟的方法解決這些糾紛。試點三區縣的醫患糾紛人民調解委員會是區縣人民調解委員會下設的專業調委會，跟醫院系統沒有任何關系，屬于獨立的第三方機構，而且調解不收任何費用。市司法局基層處處長張少華告訴記者，醫患糾紛調委會由專職人民調解員及街道司法助理員組成。專職調解員由醫學、法學方面的專業人士以及各區縣的優秀人民調解員擔任，比如鼓樓區聘用了已退休的醫生、法官等。而兼職調解員則由人大代表、政協委員等熱衷公益事業的人士擔任。同時，為體現公正，各醫患糾紛調委會將向社會公示調解員的名單和簡歷?；颊吆歪t院都可根據名冊選擇調解員，也可申請某調解員回避。

近日，鼓樓區醫患糾紛人民調解委員會就成功調解了這樣一起糾紛。市民陳輝光（化名）的父親陳廣寒（化名）患有喉部鱗部狀細胞癌，今年5月，進入我市某三甲醫院治療，接受了部分喉部切除手術。術后不久，陳廣寒突然出現呼吸困難的癥狀。經搶救雖然保住了性命，但卻一直昏迷不醒。

陳輝光認為，父親昏迷不醒，是醫院在手術中出了問題，提出了20萬元的賠償要求。醫院與陳輝光協商了幾次，但無法就賠償數額達成一致。本月8日，陳輝光與醫院代表在鼓樓區醫患糾紛調委會的調解室內進行調解。曾經當過醫生的人民調解員李學銀告訴陳輝光，醫院的治療措施是得當的，但手術后對陳廣寒的觀察不夠，應承擔部分責任。根據《醫療事故處理條例》的相關規定，陳輝光大約可得到10萬元的補償。最終，醫院和陳輝光對這一結果表示認可。

市司法局副局長孫小忠告訴記者，目前，鼓樓區已總結出一些比較科學的調解方法，比如對于復雜糾紛，引入聽證機制，由雙方當事人、相關專家參加。此外，為增強調解協議書的法律效力，對一些賠償數額較大的醫患糾紛，公證部門將對協議內容進行公證，一方當事人也可以向法院進行“程序起訴”，對協議書進行司法確認。

短評：這種調解方式好

現在醫患糾紛越來越多。在和醫院溝通無果的情況下，一些相對處于弱勢的患者往往采取過激的手段，致使一些警務室甚至設在了醫院。

處理醫患糾紛，非得鬧到法院打官司的地步嗎，有沒有一種更好的方式？醫患糾紛人民調解委員會無疑是一種很好的嘗試。

因為事實上，醫患糾紛發生后，有時醫院提出的和解協議是合理的，但因為醫患關系激化，患者不可能相信醫院，也就不可能直接和醫院達成和解協議，進而到法院打官司。這種情況下，作為獨立的第三方調解機構的醫患糾紛人民調解委員會的出現，就可以消除患者對醫院的不信任情緒，因為它與醫院以及衛生系統都沒有關系，符合獨立、公正的要素，老百姓信任。同時，調委會聘用的是富有醫學、法學知識的調解員，專業又為其調解糾紛增加了公信力。

把人民調解的機制運用到解決醫患糾紛上，在調解中實現醫患關系的和諧，這一做法很好，也值得在其他領域推廣。