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第三只眼看中國醫院

【?2007-12-14 發布?】 美迪醫訊
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大趨勢:市場空間持續增長,買方市場正在形成

十一五規劃指出,新一輪中國的經濟增長,主要是源于消費結構升級。未來十年,居民生活水平將進一步提高,消費結構將進一步調整,民眾對健康的支出比重將大大提高,醫療消費需求將持續增長。

另一方面,隨著醫保的無縫覆蓋,全民醫保的時代已經到來,低收入者的醫療購買能力大大增強,直接促進了醫療市場的爆發性增長。

與此同時,患者有著更大的自主選擇,醫療買方市場正在形成,對中國醫院而言,機遇與挑戰并存。

公立醫院:轉型期的5大挑戰

在醫改深入推進的大背景下,公立醫院將進入行業的轉型期,面對嚴峻的挑戰。

原有自我補償機制將被切斷:延續至今依靠藥品、器械的自我補償渠道將在各方壓力下取消,即將出臺的“四降一升”政策,更是從源頭上治理以藥養醫現象。

更激烈的市場競爭:各種社會資金將大舉進軍醫療市場,加入“WTO”后,醫療市場限制進入的保護期屆滿,公立醫院將面對民營與外資的雙重沖擊。

逐步完善的市場規則:隨著“分類管理”、“管辦分離”、“投資主體多元化”等改革措施的出臺,以及行業質量控制專業化的發展,不少管理分支機構和醫院承辦實體應運而生,規則越來越完善,醫院受到的管制也越來越多。

解決“看病貴”,醫院必須在價格上有所體現:對醫院收入造成的影響必須在內部消化,醫院只有通過完善醫療服務、降低成本、吸引更多患者來維持運轉。

政策性結構調整將出現“業務空缺”:隨著國家對社區醫療機構的政策性扶持,必然會帶走一塊原先公立大型醫院的業務,這塊“業務空缺”一時難以填補。

民營醫院:春天即將到來,信任危機依然存在

針對醫療衛生體制的改革,十七大明確指出,“營利性與非盈利性分開”“鼓勵社會參與”,在政策層面肯定了民營醫院的生存與發展。

07年,上百家民營醫院成為醫保定點機構,更預示著春天的腳本臨近。

然而,來自老百姓的信任危機卻并未充分化解。民營醫院的誠信、醫療技術、實力、收費水平,依然受到來自患者的質疑。

制勝之道:構建核心競爭力,打造醫院品牌

智旗凱信認為,面對行業發展的機遇與挑戰,醫院要想在新的市場環境中取得主動,必須順應市場競爭的規律,通過構建醫院的核心競爭力,打造醫院品牌。

品牌戰略是培育醫院核心競爭力的重要支撐。現代醫院的競爭,已經從醫療技術和服務的競爭,提升到了醫療品牌的競爭,醫院沒有品牌就沒有患者,失去患者就失去生存的根本。
醫院品牌的打造,必須建立在核心競爭力的基礎之上,品牌是由卓越的醫療技術、滿意的醫療服務、合理的價格、社會信譽度等構成,最重形成廣泛的患者口碑。

需要指出的是,醫院品牌的打造,需要醫院管理層具備五大方面的能力:
  • 對市場趨勢的把握能力;
  •  對市場需求的快速響應能力;
  • 對知識、人才、流程等管理能力;
  • 對資源的整合與管理能力;
  • 持之以恒的執行力。(作者:上海智旗凱信  劉志奇)
本文關鍵字: 醫院營銷縱橫 
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