什么叫整合?整合就是調(diào)動并集中醫(yī)院現(xiàn)有條件的優(yōu)勢，包括我們的決策實力、資金實力、人才實力、技術(shù)實力、創(chuàng)新實力、經(jīng)濟環(huán)境以及國家的政策大環(huán)境等等，將這些要素全部有效地整合起來運用到醫(yī)院實際運作中去。

在新世紀來臨之際，我國醫(yī)療體制改革已經(jīng)進入攻堅階段，機遇和壓力并存。對于如何適應(yīng)新的歷史環(huán)境?如何保持一家醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展?如何由一個弱小的醫(yī)院借勢發(fā)展壯大?整合戰(zhàn)略，這一古老而又現(xiàn)實的智慧，值得每一位現(xiàn)代管理者去深入思考和研究!佳音男科集團醫(yī)院從小到大，歷經(jīng)了五年艱苦的創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到今天在全國擁有十家連鎖醫(yī)院的規(guī)模，結(jié)果令人欣慰。就我們?nèi)绾伪荛_不利于醫(yī)院發(fā)展的因素，把一切有利的因素有效地整合起來，從而形成了具有佳音特色的新世紀醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的整合戰(zhàn)略。我總結(jié)了以下16大要素以供大家參考。

第一要素：品牌

締造"品牌"有很多種方法，但僅靠表面宣傳締造出的"品牌"缺少文化底蘊，不能長久，只能稱之為知名度。我以為，"品牌"的"品"字是由三個口字組成的，就醫(yī)院而言，第一個"口"就是醫(yī)院提供的服務(wù)要符合目標人群，也就是患者的胃口，即需要和需求；第二個"口"就是要能掌握就診的人口，即就診人數(shù)的多少以及與醫(yī)院親合力的大小。我們判定一個醫(yī)院的大小，從某種意義上講，就是看他的門診量，但如果患者把你的醫(yī)院當(dāng)成了自由市場，隨進隨出，看看而已，那么，再大的門診量又有何意義呢?；第三個"口"就是要樹立好良好的社會口碑，社會信任度，開創(chuàng)醫(yī)療精品服務(wù)的窗口。

醫(yī)院的"品牌"應(yīng)該有以下四種含義：一是有足夠的知名度；二是有相當(dāng)高的信任度；三是有不可輕易被毀滅的巨大的再生能力；四是有人群的親合力。要理解"品牌"的真實含義，不但要創(chuàng)立"品牌"，同時還要建立一整套持續(xù)穩(wěn)定"品牌"的做法。學(xué)會借助外界幫助，縮短建立"品牌"的時間，同時還要把"品牌"定位到一個比較合理的實事求是的位置和相對于自身醫(yī)療技術(shù)實力的科學(xué)比重。例如醫(yī)院的服務(wù)理念，因為醫(yī)院從事的是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，如果不能在服務(wù)上做出特色，不能在這方面做出有別于其它醫(yī)院的成績，不能形成一定的模式和操作程序，那就很難創(chuàng)立醫(yī)院的"品牌"。即便可以通過一流的醫(yī)生，一流的設(shè)備，一流的技術(shù)，一流的療效創(chuàng)立"名牌"，但它也不是一流的"品牌"。因為它缺少軟件。但是醫(yī)院如果離開技術(shù)和療效去談服務(wù)，那將是毫無意義!

第二要素：具有濃厚學(xué)術(shù)色彩的核心技術(shù)

辦好一所醫(yī)院不像開公司或辦工廠，只要有資金有技術(shù)有市場就可以了。醫(yī)院除了上述條件以外還必須要有學(xué)術(shù)地位，要擁有一批優(yōu)秀的學(xué)術(shù)專業(yè)人才、學(xué)術(shù)梯隊建設(shè)和科、教、研為一體的學(xué)術(shù)體系。這就是"名份"。"名份"是指醫(yī)院的等級規(guī)模，醫(yī)生的級別，特有的醫(yī)技、管理、服務(wù)的總和，是構(gòu)成一家醫(yī)院的學(xué)術(shù)地位和社會地位的重要內(nèi)容。越有"名份"的醫(yī)院越能在醫(yī)療市場上長久生存。一家真正具有美好和諧"愿景"，遠大前途的醫(yī)院不應(yīng)該是一家"百億企業(yè)"，而應(yīng)該是一家"百年企業(yè)"。

第三要素：社會信譽度

一方面，醫(yī)院要大力加強內(nèi)部管理，苦煉內(nèi)功，員工的內(nèi)功，把工作做得更好、更優(yōu)質(zhì)；另一方面，也要借助一些現(xiàn)代化的媒體手段，通過各種各樣的大眾傳媒，對醫(yī)院進行宣傳造勢。在擴大醫(yī)院的社會信譽度外延及影響力的同時打造"信譽號諾亞方舟"。獲得社會多層面多角度的認可，加強患者人群的歸屬慣性，同時，也可以吸引我們所需要的醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，管理專業(yè)人員還有其它專業(yè)人員等一批有志之士投身到我們的企業(yè)中與我們一道開創(chuàng)事業(yè)。

第四要素：國際接軌

新世紀已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代，對于醫(yī)院，要作到與國際接軌并不是選派幾個人出出國就能解決的問題，應(yīng)從以下幾點考慮：

(1)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的高度。如果一家醫(yī)院僅僅滿足于在一個省、一個市、甚至一個縣的領(lǐng)先并自娛自樂、自我陶醉地排開了"梁山座次"，那么，就無須談什么國際接軌。

(2)觀念。出國容易，請幾個洋人來醫(yī)院也不難，買臺先進設(shè)備就更容易了，難就難在改變觀念。

(3)做事規(guī)范。這是國際接軌的啟始點，我認為，所謂國際接軌的最核心內(nèi)容就是接受并養(yǎng)成國際通行的做事習(xí)慣。

(4)工具的準備。外語、互聯(lián)網(wǎng)、外文刊物等等。但要注意，有了工具并不代表能干成活，還必須有一個與國際通行的游戲規(guī)則。

(5)與國際溝通的人才群落。有了接受人群，才可以形成一個與國際接軌的良好氛圍。

(6)國際交往和借鑒能力。"拿來主義"的思想，不可盲目輕信。

(7)對信息的再認識。對于一個信息時代，只有新的知識才可以被稱得上是有用的知識，在信息和知識幾乎可以劃等號的今天，掌握本專業(yè)的信息幾乎決定了一個企業(yè)的生死存亡和發(fā)展的空間。

第五要素：口碑  

第六要素：人才穩(wěn)定性  

第七要素：有形空間  

第八要素：政府空間   

第九要素：成功榜樣。   

第十要素：再生人才  

第十一要素：戰(zhàn)略比重要增大 

第十二要素：勢能理念。

第十三要素：機制的穩(wěn)定性決定一切。

第十四要素：創(chuàng)造行業(yè)特征占有率。   

第十五要素：價值回歸社會化。   

第十六要素：富貴兼顧。

要經(jīng)常與員工溝通，樹立一個富貴兼顧的觀念。一個人的追求不要太單一、太根本，目標不要太低太可憐。應(yīng)該讓員工擁有這樣的成功觀念，那就是不但要擁有財富，還要擁有一個人的高品味，即做人的成功與事業(yè)的成功兼而有之。事業(yè)的成功應(yīng)包括你的社會聲譽，社會地位和社會影響力，你的情感和家庭等。成功的真正含義應(yīng)是富貴兼顧的結(jié)果，不應(yīng)該把經(jīng)濟上的回報作為衡量成功與否的唯一標準。

以上談到的"十六整合要素"，是我們醫(yī)院運用的經(jīng)營管理的戰(zhàn)略思想，也叫整合戰(zhàn)略。這十六大整合要素的提出是對我們長期奉行"先人為主、崇拜現(xiàn)實、迷信市場、焊接人才、追求簡單，回歸創(chuàng)新"的經(jīng)驗總結(jié)。我們的工作任務(wù)就是如何將這十六大要素進行有效地整合，整合成功了，我們的事業(yè)也就成功了。