胡錦濤同志在十七大報告中提出，中國到2020年的衛生發展目標是：人人享有基本醫療衛生服務。很顯然，十七大基本明確了我國醫院改革的方向——從補供方到補需方。

隨著新農合政策的推出，醫保的無縫覆蓋，老百姓講逐漸告別“看不起病、不敢看病”的時代，加上第三方保險機構的參與，老百姓看病就會有了更多的選擇權。

目前，全國已經有很多省市正在進著新農合的試點工作，對于有眼光的醫院領導，這預示著醫院營銷戰的到來。在這場營銷戰里，誰不能提供優質的服務，不能創建自己的特色，沒有自己的品牌口碑，將很難形成自己的品牌優勢，門診量，住院量也將成為空談。

作為地縣級醫院，筆者認為，是該引入品牌營銷意識的時候了。覺醒的越早，發展的就越快，就越能“多快好省”的樹立起區域性優勢形象。

品牌覺醒一：資源不代表市場

醫療資源是一種稀缺資源，對于醫院而言，有醫技高超的醫生，先進的設備，這是基礎層面的資源，大醫院，名牌醫院往往是在這方面占據了相對優越的地位，我們必須承認這一點。但醫生專家雖然
醫好了病，但不代表專家的服務就是一流的，不代表專家對市場的把握就是準確的。我們同樣會聽到患者的怨言。這是因為，品牌是一個體系。并不是單獨表現在某一方面或幾個方面。

所以在專家門診開設的同時，必須從規范服務、建設團隊、完善管理制度、建立自己的醫院宣傳體系等，多方面來加強醫院綜合實力及自身品牌的建設。
 
品牌覺醒二：定位突破局限

在這一點，目前大多數縣級醫院還并沒有意識到，在近幾年的民營醫院里卻可以看到一些成功的模式，比如北京新興醫院的不孕不育專科定位，愛爾眼科的眼科專科定位。

筆者曾為南昌市某人民醫院提供過營銷服務，作為市級單位，他們沒有辦法去與省級眾多的人民醫院站在同一起跑線，根據醫院的調查，腫瘤科有著重量級的專家，因此，筆者從腫瘤治療為突破口，進行重點科室打造，同時以輔帶科室跟進的宣傳策略，通過媒體策劃，軟硬包裝最終形成了該院以腫瘤科為首，肝膽外科為輔的戰略定位。

除了在醫學技術，臨床治療方面的包裝，推廣，傳播外，醫院又引進了現代服務理念，如舉止，語言，服飾，文化等，在硬件服務系統上，加強了智能信息的建設，患者只要走進大廳，就可以通過智能信息系統自我了解醫院，分區、專家，預約等情況。

再如電視播放系統的引進，進一步加強了醫院品牌內涵的深入。在短短半年時間，醫院業務量，品牌美譽度都提升到了一個新的高度。同時，腫瘤也成了該院的的核心競爭力。
 
品牌覺醒三：品牌營銷贏得效益

從筆者多年的醫院營銷經驗來看，一個優秀的品牌醫院，或者名牌醫院，其實力總會表現在以下三個具體方面，即臨床治療、內部管理、品牌營銷。

三方面缺一不可，且互為影響。品牌醫院具有高質量、高信譽度、高知名度。它具有消費心理的滿足功能。患者到品牌或名牌醫院就診，會使自己有信賴感和滿足心理需求。

再來看看目前，大部分傳統醫院只是停留在臨床治療方面。而忽略了內部管理與品牌營銷這兩個方面的建設。

對于地縣級醫院來說，連臨床治療方面都很弱的情況下，就更需要品牌營銷的介入。在提升品牌形象的同時，去影響和調整內部的營銷管理，最終實現門診量的突破，實現醫院效益的提升。
 
我們不可否認：這是一個“酒香也怕巷子深”的時代，任何輕視品牌營銷的行業，將不可能有整個產業的進步。

那么，隨著醫療“買方市場”的逐漸形成，廣大公立醫院到了“品牌覺醒”的時候！（作者：上海智旗凱信  徐帥兵）