品牌營銷是一個系統工程

品牌營銷，絕不是幾場醫院內訓，幾個社區活動，投幾次電視廣告，放幾塊路牌廣告。簡單、粗放的醫院營銷，往往 “水過地皮干”。

智旗凱信通過長期的深入研究，發展出“醫院三維品牌營銷系統”，幫助醫院進行持續推進品牌營銷。

在戰略層面，是確定差異化的品牌定位，只有成為某一差異化領域的第一品牌，才能立于不敗之地。

而在戰術執行層面，醫院品牌營銷就是請客吃飯：開門請客，關門待客。

“外部品牌傳播”：就是通過品牌推廣、廣告傳播等手段，把客人請進醫院；

“內部服務營銷”：就是通過全員營銷等手段，把進門的客人伺候得滿意，甚至感動，讓他們以后還來做客，并讓他們帶來口碑——“這戶人家特別好，和他們做朋友不錯，大家都去他家做客吧。”

內部營銷：從滿意到感動

這些年的市場競爭，大大提高了醫院“讓病人滿意”的服務意識。

然而，患者花錢治病，讓他滿意是天經地義的事情。

隨著競爭加劇，未來的醫院服務，將會從“患者滿意”上升到“感動患者”，讓患者獲得超出期望的服務，在細節上體現出對患者的關懷，才是真正贏得患者、贏得市場的營銷之道。

別把廣告費不當錢！

近兩年的醫療廣告大戰，養活了一幫資質平平的廣告人和策劃人。一方面使大部分廣告費“稀里糊涂”的打了水漂，另一方面加劇了老百姓對醫療廣告的反感。

主要問題表現在以下三個方面：

1：缺乏策略指導，東一榔頭，西一棒子，凌亂不堪，不具連續性、統一性，導致品牌形象與訴求的模糊不清；

2：粗制濫造，簡單復制，毫無創新：簡單拼湊幾張圖片，再加一些黑體字，就成了一個醫院的廣告，殊不知，在老百姓看來，這樣的廣告就像街頭賣大力丸的。

3：模式單一，單兵突進，缺乏整合：現代傳播是整合制勝的時代，只有整合平面、電視、公關、網絡、社區等傳播方式，才能實現成本最低，效益最高。