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王明曉:從專家院長到職業院長 【?2008-05-21 發布?】 美迪醫訊
王明曉作為煤炭總醫院院長的良好感覺來源于他的自信與成竹在胸。自信是他做出了成績,取得了經濟效益和社會效益的雙豐收;成竹在胸是17年的院長歷程使他知道該干什么和怎樣去干。 學習改變命運 回顧王明曉的職場生涯,可以看到,他的進步、他的成長可以說是一帆風順、一馬平川。 出生在河南的王明曉今年47歲。 1981年從醫學院畢業后,他是鄭州礦務局總醫院一個普通大夫。這個時期,鉆研醫術是他的主攻方向,撰寫的醫學論文陸續獲獎,作為專家的路子似乎可以試一試了。而“學而優則仕”,1986年,在醫務界提拔干部的不二法則下王明曉被任命為醫院醫務部主任,兩年后成為醫院副院長,1991年扶正成為鄭州礦務局總醫院院長。1995年王離豫赴京任煤炭總醫院副院長,2002年成為該院一把手。 除了機遇的垂青,他的成功其實來自于他具有的很強的學習熱情。他的每次進階可以說是長期自我修煉的必然結果。 剛工作的時候,王明曉并不知道自己日后會成為坐擁幾千萬資金的知名醫院的院長。那時他的上進心表現在對醫術孜孜不倦的鉆研上。在醫院工作幾年,到了該上臺階的時候,醫術上的成績給了他一次機會,這次機會開啟了他對管理學的探索。他的管理從基礎業務入手,具體而言就是規范處方和病歷的書寫標準。在甲級病歷達到100%后,他接著做起了第二項、第三項基礎業務改革。他的管理感覺和管理思路也就是在這大量的基礎管理中逐漸顯現出來。思考小問題,成就大事業,日后在執掌院長大權時的游刃有余顯然與他扎實地做過大量管理上的細枝末節有關。 當院長后,他有了系統學習、思考管理學的機會。1991年王明曉發表了《股份制醫院的理論探討》。持續的學習熱情產生了1996年到首都經貿大學攻讀MBA學位的舉動。這是一個對王明曉影響至深的選擇。2年的系統學習后,王明曉對醫院院長的認識有了質的改變。在醫院管理中運用科學管理方法和手段成了自覺的習慣,職業院長的概念在他的頭腦里逐漸形成。 向職業化院長轉變 王明曉說他目前不算是真正的職業院長,而是正在向職業化院長轉變。他眼中的職業院長標準是這么三條:第一受過規范的管理學培訓;第二,通曉在市場經濟條件下醫院的管理與運營;第三能以100%的精力投入到管理中。 王明曉是計劃經濟時代走出來的院長,這一時代院長的特點是院長主要由醫學專家來擔任。專家當院長,面臨一系列的問題。首先是任期制的局限。一個院長干完兩屆后,干什么?目前沒有更好的辦法,院長們只好做兩手準備——一邊抓管理一邊抓醫療業務,王明曉也不例外,他還在扮演煤炭總醫院心內科主任醫師的角色。目前他有30%的時間還要用在醫療業務上。他說這是由國情決定的,以后可以適當加大管理的比例,比如將目前的三七變成二八。 院長的任期制容易造成院長的短期行為。王明曉也有任期的問題,但是他的解決辦法是選好接班人、培養接班人。他說:“一個有眼光的院長,要選好目標,多選幾個,給他在工作中壓擔子,最終選出一個來接班。我們應有這樣的胸懷。我們醫院有后備人才的儲備、培養計劃,我會把看中的接班人送到國外去培訓。新老交替會保持我們事業的興旺發達,從這個角度考慮,我沒有什么遺憾?!? 專家院長們的第二個問題就是在市場經濟條件下,院長懂不懂管理,會不會經營?專家院長缺乏系統的管理知識。王曉明顯然也有這種問題,他說他一般利用晚上的時間去讀管理方面的書籍,雙休日去參加清華、北大的管理學方面的培訓,利用延長自己的工作時間來完善自己的知識結構,思考自己的管理。王明曉每年要發表10多篇管理類的文章,大部分這樣的工作都是在深夜里完成。王明曉認為在轉軌時期,他們這一代院長注定要做出更大的努力、更大的付出,為醫院管理做出貢獻甚至做出一些犧牲。 轉軌時期的管理 作院長17年,王明曉說抓工作,現在他基本沒有多少障礙,因為他對醫院太熟悉了。他對醫院管理的感受是他已經到了從自在到自為的階段。 王明曉的日常工作內容包括搞業務、搞管理、接待各種社會關系等等,但他認為這樣的安排有待改進。按照他的思路,院長應該只干兩件事,搞戰略和建機制。具體管理則由分管部門完成。戰略就是在市場經濟條件下通過對內外環境的分析,探索出醫院可持續發展的道路和措施,創造出持續的競爭優勢,是醫院的長遠發展規劃。機制,具體而言就是干部機制能上能下,用人機制能進能出,分配機制待遇能高能低。他說,作為一個課題,煤炭總醫院的戰略規劃已經擬就,建立新機制的工作正在進行當中。 煤炭總醫院從性質上講是事業單位,但實行的是企業化管理。其中,最突出的跡象就是醫院成立了市場營銷部,負責做出醫院的營銷規劃并實施。該部經理在員工中競聘上崗。學管理出身的經理目前將目光鎖定了高端市場,就是那些計較就診時間不計較就診費用的人群。經過調查,他們發現在醫院附近有1500到2000戶這樣的高端消費人群,他們將針對這類病人在管理上做出特別的安排。王明曉對此計劃甚為滿意,他說這20%的人群有可能創造出醫院80%的利潤,這是經營管理上的二八律。 煤炭總醫院今年的收益比歷史最好成績多了3000萬,發展速度達到30%。這樣的數據令王明曉充滿自信。他說,這2、3年煤炭總醫院會有更大的變化,因為他們要做別人不敢做的事情:干部競聘上崗,打破干部鐵交椅,緊接著要對職工定編定崗,然后全員聘用,打破鐵飯碗。此外,他們正在配備必要的設備,打算全院實施全成本核算 后記 記者采訪王明曉,從他身上感受到了“笑看云卷云舒”的大氣與愜意,這份愜意來源于他的成功感。而他的成功體現在身下的位子,這個位子可以讓他參與社會管理,體驗憂國憂民、為國為民的文人情懷,也可以讓他有機會操控巨資追求利潤,感受商人的灑脫。這個位子對他而言非常穩固,因為他的職業追求與大時代的脈動是一致的,他既有豐富的經驗又能不斷地學習,于前于后都沒有后顧之憂,更何況他才47歲,他還有更多前進的動力。 本文關鍵字:
人物訪談
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