隨著人們對健康關注程度的增加和民營醫院技術力量的崛起，民營醫療機構逐漸成為患者就醫的選擇之一。在公有制醫療機構占絕大多數的情況下，民營醫院以服務和醫療質量贏得了自己的一席之地。

    醫療保險進入民營醫院難

民營醫院的收入主要來自幾個部分：門診收入、住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入，不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。這其中固然有民營醫院主打專科門診的原因，但最主要的，還是許多民營醫院沒能成為職工醫療保險的定點醫院。一位民營醫院院長說，公有醫療機構再小也能進入醫保醫院序列，但民營醫院不行。這就很難讓民營醫院在普通職工的住院醫療市場中分上一杯羹。

    人才“瓶頸”限制技術發展

是什么吸引患者來到民營醫院﹖一位民營醫院的主任說，吸引患者的首先是服務。民營醫院的服務和公有醫院比起來，是具有很大優勢的。其次是技術和低廉的收費，民營醫院大多傾向于某一專科特色，這就使醫院在這些特長方面形成了自己的技術特色。

患者為什么到民營醫院看病﹖許多患者說，這里有專家啊。的確，民營醫院為了求得發展，都高薪聘請了各學科的知名專家坐診。專家雖然有豐富的臨床經驗，在患者中也很有號召力，但這也給民營醫院帶來了人才培養的問題。醫院里一頭是每周來點次“卯”的知名專家，一頭是剛剛畢業的學生，既可以作為科主任醫生指導年輕醫生，又可以獨擋一面，還能全年在醫院坐診的中年醫生奇缺。

    醫療高風險造成高負擔

醫療衛生服務是一項高風險的服務，民營醫療機構作為自負盈虧的單位，只能獨自應對醫療風險。而且對患者來講，對民營醫院的信任程度要比公有醫院小得多。一出現問題，就很容易和醫院發生糾紛。

而這些糾紛的結果，大多是民營醫院賠錢了事。許多醫院流傳著“死了病人賠一年”的說法，從一個側面反映了民營醫院應對醫療風險的艱難。一位內科醫生說，許多正常死亡在民營醫院就成了“醫療事故”，患者家屬不依不饒，最后醫院為了縮小影響只好賠錢了事。結果，以后只要碰到危重病人大家都不敢收，只能轉往公有制醫院。

這也使許多民營醫院走上向專科發展的道路。因為這些專科回報高，即便拿出相當一部分收入應對醫療風險也“有錢可賺”。在投入大、風險大、回報低的老年病、婦產科等領域，則少有民營醫院涉足。這也限制了民營醫院向大型化、普及化發展。

    觀念誤區 制約發展

社會對待民營醫院在觀念上的誤區，嚴重制約了民營醫院的長遠發展。西安華仁醫院吳峰中院長指出，消費者習慣了有病去國有醫院治療，對去民營醫院看病始終有顧慮。一些游醫、非醫務人員混入醫療隊伍，擾亂了醫療秩序甚至發生醫療事故，損害了民營醫院在廣大患者中的形象。有些患者片面認為民營醫院只講盈利，醫療價格高，不講社會效益，其實目前許多民營醫院的收費價格與國有醫院相差不大，甚至更低。

親情化服務、人性化服務，是該醫院建院伊始就倡導的，為此，他們在全院職工中開展“滿意在華仁”的活動，貫徹“用心傾聽、細心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務、衷心祝福”的“六心服務”理念，開展“患者滿意度調查”活動，開展“無假日醫院”服務模式，開展“從細節做起到滿意為止”的服務活動。

規范就醫，實事求是，合理收費，一切為患者著想，在該院得到充分體現。配備一流的專家、國內先進的醫療設備、優雅溫馨的環境，為患者提供超值的服務，使患者能放心就診、舒心就診、滿意就診。

該醫院組織專家、醫護人員，開展義診活動，并將各種診療費、藥品費、檢查化驗費、住院費等，下調20—４０％，并發放數萬張優惠卡。這一切，為醫院打造最佳服務品牌奠定了堅實的基礎。

    呼吁成立民營醫院協會

日前，在民營醫院誠信發展研討會上，本報記者專程對陜西省紅十字會第三醫院院長彭文君女士作了采訪，關于民營醫院的生存競爭、誠信發展的看法，彭文君院長就當前西安地區對醫療市場的清理規范表示支持，“規范醫療市場秩序，保證生命健康”。彭院長在談到這次民營醫院誠信發展研討會時，心情十分高興，表示感謝政府及媒體對民營醫院關心和支持，并希望這樣的活動經常組織，以便有更多的機會共商、互助、交流。她建議成立一個民營醫院協會，搭建政府與民營醫院溝通的舞臺，民營醫院的生存要以誠信突圍，誠信服務，誠信宣傳，開拓專科具有檔次的專業科室，具有特色的科室設備設施，與大醫院直接抗衡，以自身優勢、環境區域特點的發展之路，使民營醫院的服務優質、簡便、誠信、創新、規范，使更多的患者對醫院感到誠信，才有醫院的生存，在競爭中生存。彭院長講到自身醫院發展經驗“在醫院引進國內最先進的儀器設備，西安市獨家擁有的血液平衡治療腦血管疾病高科技技術設備和獨創的針法微型外科一次治愈頸椎病，使醫院發展自己特色獨特專科服務項目十分成功，并得到社會各界及行業界的高度重視和關注。在這次民營醫院誠信研討會上，我們看到民營醫院發展道路的艱辛，也看到了希望，盼望輝煌，只要走自己的發展特色之路，民營醫院將會迅速崛起，成為醫院系統的主力軍。

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