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人力資源危機成企業首患 【?2004-08-30 發布?】 美迪醫訊
最近一項調查表明,我國超過半數以上的企業處于中高度危機狀態。 調查人員將正面臨1~2種危機的企業界定為一般危機狀態企業,將正面臨3~4種危機的企業界定為中度危機狀態企業,將正面臨5種以上危機的企業界定為高度危機狀態企業。結果表明,根據這一劃分,有超過半數的被訪企業處于中高度危機狀態之中,其中40.4%的被訪企業處于中度危機狀態,14.4%的被訪企業處于高度危機狀態。 報告顯示,困擾我國企業的首要因素是人力資源危機,有33.7%的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。 當前我國企業的人力資源危機主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。一定的人員流動率是經濟和社會發展的必然結果,但過度頻繁的流動,無論對個人還是對企業而言都是一種資源浪費。中國最缺的不是資金,也不是技術,更不是市場,而是人才,特別是優秀的高級管理人才。 在調查中發現,企業中高層管理人員的意外離職,有時會給企業帶來巨大的損失,因為他們熟悉本企業的運作模式、擁有較為固定的客戶群,而且離職后只要不改換行業,投奔的往往是原企業的競爭對手,勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的沖擊。 調查表明,我國企業識別危機的能力和處理危機措施普遍薄弱。僅有17.2%的企業在平時就比較注重培養高層管理人員的“接班人”,一旦出現重要管理人員意外離職情況,可由“接班人”直接接任其工作;18.2%的企業對企業重要高層管理人員的意外離職持不在意態度,出現高層管理人員意外離職情況時由上級領導指定臨時接班人;47.9%的企業采用先企業內部競聘,然后由管理會決定的方式;14.4%的企業采用由管理會直接決定的方式。 另一項針對“跳槽”原因的調查表明,員工跳槽的主要原因是:個人發展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活。“跳槽”者心目中理想職業的特點是:收入高、個人發展空間大、單位有前途。他們對單位最不滿意的地方是:所提供的文化活動太少。由此可見,員工既關注當前的福利待遇,也關心個人和單位今后的發展前途及企業的文化氛圍。這表明,要想留住人才,既需要完善與員工經濟利益直接相關的薪酬體系,更需要創建良好的企業文化。 專家指出,從某種程度上講,企業在經營與發展過程中遇到挫折和危機是正常的,危機是企業生存和發展中的一種普遍現象。調查還表明,隨著市場越來越開放、復雜,新上路的中國企業管理者更缺乏的是經驗;相比于掌握危機管理知識,更難的是提高實際的危機識別和危機處理能力,因為后者更多的是基于實踐經驗,而這恰恰是中國企業管理者當前最缺乏的。如何在正確危機管理理念基礎上提高實際的危機識別和危機處理能力,是企業中高層管理人員所必須解決的問題。 這項調查是零點公司針對京滬兩市478家資產規模在500萬元以上的企業的中高層管理人員進行的隨機抽樣電話訪問得出的。 /**/本文關鍵字:
人力資源
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