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人力資源與企業(yè)文化變革

【?2004-08-31 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
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企業(yè)文化的變革是一個漫長而艱苦的過程,其間會遇到公司傳統(tǒng)文化及某些利益團體的抵制。企業(yè)文化變革的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層管理人員自身觀念的轉(zhuǎn)變,自覺自動接受新的企業(yè)文化,同時能夠有意識地通過自己的言行舉止將企業(yè)的核心價值觀及原則滲透到組織中去。同時,公司人力資源系統(tǒng)在企業(yè)文化變革中也扮演著極其重要的角色。

人力資源系統(tǒng)和政策決定著公司招什么人,提供什么培訓(xùn),什么樣的員工可以得到提升和獎勵,什么樣的員工是公司重點挽留的對象,而這些都向全體員工發(fā)出了強烈的信號,影響著企業(yè)文化的形成。因而,公司的人力資源系統(tǒng)會有力地強化企業(yè)文化。

在企業(yè)文化變革過程中,對人力資源系統(tǒng)進行相應(yīng)的調(diào)整可以促進新的企業(yè)文化的形成。企業(yè)的人力資源政策直接影響著員工的行為,當(dāng)人力資源政策發(fā)生變化時,員工的行為也會發(fā)生變化。企業(yè)新的文化內(nèi)涵重新定義之后,根據(jù)新的文化內(nèi)涵對企業(yè)的人力資源系統(tǒng)進行相應(yīng)調(diào)整,可以確保公司的人力資源政策、系統(tǒng)、關(guān)鍵指標(biāo)等能有效地支持和強化新的企業(yè)核心價值觀和公司原則,即新的企業(yè)文化。

進行企業(yè)文化變革的企業(yè)應(yīng)考慮對下列五個人力資源系統(tǒng)進行相應(yīng)的評估和調(diào)整,以便使公司新的企業(yè)文化能得以生根發(fā)芽并得到強化。

首先,企業(yè)應(yīng)評估和調(diào)整自己的招聘系統(tǒng),把是否符合公司新的企業(yè)核心價值觀作為新員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)之一。企業(yè)在對候選人面試時,面試問題中應(yīng)有目的地考察候選人是否符合公司新的核心價值觀的要求。例如在考察候選人是否具有誠信的品質(zhì)時,可以問這樣的問題,“請舉一個你曾經(jīng)經(jīng)歷過的一個道德困境方面的例子,你是怎樣處理這個道德困境的?”通過候選人對問題的回答,可以了解候選人的道德價值取向。對那些不重視誠信的候選人,公司應(yīng)果斷地拒絕錄取。為了解候選人的團隊合作能力,可以問這樣的問題,“請舉一個你與別人合作的例子,在合作中你扮演什么樣的角色?”總之,通過類似的問題可以有效地了解候選人的價值觀取向,最終錄取那些與本企業(yè)價值觀相近的候選人,淘汰那些與本企業(yè)價值觀不一致的候選人。

在公司員工培訓(xùn)上,建議在新員工入職培訓(xùn)課程中增加企業(yè)核心價值觀和公司原則的培訓(xùn),幫助新員工了解和理解企業(yè)文化,增強核心價值觀認(rèn)同。對現(xiàn)有員工,也應(yīng)定期組織企業(yè)文化方面的培訓(xùn)或研討會,以不斷深化員工對新的企業(yè)價值觀的理解。對企業(yè)中高層員工,應(yīng)定期組織企業(yè)文化創(chuàng)新和變革方面的培訓(xùn),以便讓管理人員更加重視企業(yè)文化的建設(shè),并且為其進行文化創(chuàng)新和變革提供理論框架和工具。

在員工業(yè)績考評上,建議將員工是否遵守企業(yè)新的原則和體現(xiàn)新的公司核心價值觀作為對員工進行考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

例如新的企業(yè)文化強調(diào)誠信的重要性,那么在員工業(yè)績考評上就應(yīng)考評員工在取得績效過程中是否遵循了公司的誠信原則。員工的績效固然重要,應(yīng)成為員工業(yè)績考評的主要依據(jù),但公司同時也應(yīng)了解員工怎樣獲得的績效。有的員工通過欺騙的手段來增加銷售額,雖然績效不錯,但卻違背了企業(yè)的誠信原則,給企業(yè)的長期發(fā)展帶來大于其個人業(yè)績的損失。通過對員工是否遵守公司原則和價值觀的考評,可以督促員工用正確的方式去獲得業(yè)績,從而最大化公司的長期利益。

在員工的提升、任職和工作輪換上,建議將員工是否遵守企業(yè)新的原則和體現(xiàn)新的公司核心價值觀作為重要標(biāo)準(zhǔn)之一。公司應(yīng)提升那些業(yè)績好、技能高同時又符合公司核心價值觀要求和遵守公司原則的員工。

在員工的薪酬系統(tǒng)上,公司應(yīng)真正建立起符合新的企業(yè)核心價值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。例如,新的公司核心價值觀中強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向,那么在薪酬系統(tǒng)設(shè)計上就應(yīng)該拉大不同表現(xiàn)員工的薪酬差距,并且真正讓工作表現(xiàn)好、對公司貢獻大的員工受到明確的獎勵和賞識,特別是通過薪酬的調(diào)整予以體現(xiàn)。

以上這些人力資源政策的調(diào)整都可以有效地強化公司新的企業(yè)文化。通過人力資源政策調(diào)整招聘到那些符合企業(yè)新的核心價值觀的員工,同時使那些模范表率企業(yè)新的核心價值觀和遵守企業(yè)原則的員工得到提升和獎勵,最終公司理想的企業(yè)文化會逐漸形成。

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