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人力資源管理啟示的故事 【?2004-08-30 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
買糖的哲學(xué) 在商店買散裝糖的時(shí)候都有過這樣的經(jīng)歷:有的售貨員一下放很多糖到秤上,然后按分量一塊塊往下拿。越拿顧客心里越不痛快,老以為會(huì)缺斤短兩,下次也不找他買了。有的售貨員一次放不太多,然后一塊塊往上加,雖然最后分量完全一樣,但顧客心里挺高興,以為自己占了便宜,這位售貨員也贏得了越來越多的顧客。 啟示:獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰都是激勵(lì)手段,但獎(jiǎng)勵(lì)更能調(diào)動(dòng)積極性,增加員工對(duì)企業(yè)的感情。 給糖的哲學(xué) 大人問孩子:你想吃糖嗎?孩子說:想。 大人問完轉(zhuǎn)身走掉,再?zèng)]有什么表示。 孩子心想:原來是騙我,下次也不理你了。 啟示:績(jī)效考核,一定要有全面細(xì)致的反饋工作,發(fā)現(xiàn)了問題一定要提上議程,否則,公司將失去對(duì)員工的信譽(yù)。影響以后的工作。 種樹的哲學(xué) 如果你想收獲一片森林,第一個(gè)最佳種樹時(shí)間是20年前;第二個(gè)最佳時(shí)間是下一分鐘 啟示:以前有些工作沒有做或者沒有做好,導(dǎo)致現(xiàn)在無法取得想要的結(jié)果,那不要耽擱,把握住第二個(gè)最佳時(shí)間,馬上開始。不管小事多么小,大事多么難入手,邁出第一步最重要。 不然推推拖拖,又是20年。 會(huì)議成本分析制 日本太陽公司為提高開會(huì)效率,實(shí)行開會(huì)分析成本制度。 每次開會(huì)時(shí),總是把一個(gè)醒目的會(huì)議成本分配表貼在黑板上。 成本的算法是:會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2×開會(huì)人數(shù)會(huì)議時(shí)間(小時(shí))。公式中平均工資所以乘3,是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值高于平均工資;乘2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷經(jīng)常性工作,損失要以2保來計(jì)算。因此,參加會(huì)議的人越多,成本越高。有了成本分析,大家開會(huì)態(tài)度就會(huì)慎重,會(huì)議效果也十分明顯。 如何節(jié)約時(shí)間,以最大限度地提高企業(yè)工作效率并節(jié)約成本是擺在各企業(yè)管理者面前的一個(gè)不容忽視的問題,很多企業(yè),特別是國企,時(shí)常會(huì)把時(shí)間和精力浪費(fèi)在無休止、無意義的會(huì)議上。 我們這里倒不是說企業(yè)不開會(huì)更好。會(huì)議是一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一思想,整頓形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),可如果把更多的時(shí)間花在喊口號(hào)上,職工們還有時(shí)間去做自己的工作嗎? 會(huì)是要開的,一周開一次例會(huì)就差不多了。而且在開會(huì)時(shí),要落實(shí)到具體的問題上。如果開一次會(huì)只是為了在會(huì)議室打一陣子瞌睡,喝兩杯茶,這只能說明這次會(huì)議只是走了一下形式而己。 聰明的老板是不愿看到這一群走馬觀光的下屬的。這就要求公司培養(yǎng)高素質(zhì)的員工,讓他們?cè)O(shè)身處地地為公司著想,珍惜每一分鐘,哪怕是開會(huì)的那幾十分鐘。即使沒有人發(fā)言,只要他在認(rèn)真地聽,已說明他是個(gè)認(rèn)真干事的人了。 公司有了這樣的人,還愁打不下一片好江山嗎? 許多人做事,通常會(huì)因?yàn)橹型镜牟迩涀钤嫉哪康摹? /**/本文關(guān)鍵字:
人力資源管理
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