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人力資源管理啟示的故事 【?2004-08-30 發布?】 美迪醫訊
買糖的哲學 在商店買散裝糖的時候都有過這樣的經歷:有的售貨員一下放很多糖到秤上,然后按分量一塊塊往下拿。越拿顧客心里越不痛快,老以為會缺斤短兩,下次也不找他買了。有的售貨員一次放不太多,然后一塊塊往上加,雖然最后分量完全一樣,但顧客心里挺高興,以為自己占了便宜,這位售貨員也贏得了越來越多的顧客。 啟示:獎勵與懲罰都是激勵手段,但獎勵更能調動積極性,增加員工對企業的感情。 給糖的哲學 大人問孩子:你想吃糖嗎?孩子說:想。 大人問完轉身走掉,再沒有什么表示。 孩子心想:原來是騙我,下次也不理你了。 啟示:績效考核,一定要有全面細致的反饋工作,發現了問題一定要提上議程,否則,公司將失去對員工的信譽。影響以后的工作。 種樹的哲學 如果你想收獲一片森林,第一個最佳種樹時間是20年前;第二個最佳時間是下一分鐘 啟示:以前有些工作沒有做或者沒有做好,導致現在無法取得想要的結果,那不要耽擱,把握住第二個最佳時間,馬上開始。不管小事多么小,大事多么難入手,邁出第一步最重要。 不然推推拖拖,又是20年。 會議成本分析制 日本太陽公司為提高開會效率,實行開會分析成本制度。 每次開會時,總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。 成本的算法是:會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數會議時間(小時)。公式中平均工資所以乘3,是因為勞動產值高于平均工資;乘2是因為參加會議要中斷經常性工作,損失要以2保來計算。因此,參加會議的人越多,成本越高。有了成本分析,大家開會態度就會慎重,會議效果也十分明顯。 如何節約時間,以最大限度地提高企業工作效率并節約成本是擺在各企業管理者面前的一個不容忽視的問題,很多企業,特別是國企,時常會把時間和精力浪費在無休止、無意義的會議上。 我們這里倒不是說企業不開會更好。會議是一個企業統一思想,整頓形象的關鍵環節,可如果把更多的時間花在喊口號上,職工們還有時間去做自己的工作嗎? 會是要開的,一周開一次例會就差不多了。而且在開會時,要落實到具體的問題上。如果開一次會只是為了在會議室打一陣子瞌睡,喝兩杯茶,這只能說明這次會議只是走了一下形式而己。 聰明的老板是不愿看到這一群走馬觀光的下屬的。這就要求公司培養高素質的員工,讓他們設身處地地為公司著想,珍惜每一分鐘,哪怕是開會的那幾十分鐘。即使沒有人發言,只要他在認真地聽,已說明他是個認真干事的人了。 公司有了這樣的人,還愁打不下一片好江山嗎? 許多人做事,通常會因為中途的插曲而忘記最原始的目的。 /**/本文關鍵字:
人力資源管理
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